Users Guide

140 Få hjælp
www.dell.com | support.dell.com
Du skal selv betale forsendelsesomkostningerne. Du har også ansvaret for at forsikre alle
returnerede produkter, og du påtager dig tabsrisikoen under transporten til Dell. Efterkravspakker
accepteres ikke.
Returneringer, hvor et eller flere af de ovennævnte krav ikke er opfyldt, vil blive afvist ved Dells
varemodtagelse og returneret til dig.
Inden du ringer
OBS! Sørg for at have din kode for ekspresservice klar, når du ringer. Denne kode hjælper Dells
automatiske supporttelefonsystem med at stille dit opkald det rigtige sted hen. Du vil muligvis også blive
bedt om din servicekode (placeret på bagsiden eller bunden af computeren).
Husk at udfylde diagnosechecklisten (se "Tjekliste til diagnosticering" på side 141). Hvis det er
muligt, skal du tænde computeren, inden du ringer til Dell for at få hjælp. Ring fra en telefon på
eller i nærheden af computeren. Du vil muligvis blive bedt om at skrive nogle kommandoer på
tastaturet, videregive detaljerede oplysninger under handlinger eller forsøge fejlfindingstrin, der
kun er mulige på selve computeren. Sørg for at have dokumentationen til computeren ved hånden.
Kontakt Dell
Kunder i USA skal ringe til 800-WWW-DELL (800-999-3355).
OBS! Hvis du ikke har en aktiv internetforbindelse, kan du finde kontaktoplysninger på din købsfaktura,
pakkeseddel eller i Dells produktkatalog.
Dell giver adgang til flere muligheder for online- og telefonbaseret support og service.
Mulighederne varierer for de enkelte lande og produkter, og nogle tjenester findes muligvis ikke
i
dit område. Sådan kontakter du Dell omkring salg, teknisk support eller kundeservice:
1 Besøg support.dell.com .
2 Kontroller dit land eller din region på rullelisten Choose A Country/Region (Vælg land/region)
nederst på siden.
3 Klik på Contact Us til venstre på siden.
4 Vælg det relevante service- eller supportlink alt afhængigt af, hvad du har brug for.
5 Vælg den metode til at kontakte Dell, der passer dig bedst.