Users Guide

92 Fejlfinding
3 Klik på Programmer .
4 Klik på det program, der ikke længere svarer.
5 Klik på Afslut job .
LÆS DOKUMENTATIONEN TIL SOFTWAREN — Hvis det er nødvendigt, skal du afinstallere programmet og derefter
geninstallere det.
Et program bruger et tidligere operativsystem-version
KØR GUIDEN PROGRAMKOMPATIBILITET — Guiden Programkompatibilitet konfigurerer et program, så det kører
i et miljø, der minder om ikke-Windows XP operativsystemmiljøer.
1 Klik på Start → Alle programmer → Tilbehør → Guiden Programkompatibilitet → Næste .
2 Følg vejledningen på skærmen.
Der vises en helt blå skærm
SLUK COMPUTEREN — Hvis du ikke kan få en reaktion ved at trykke på en tast på tastaturet eller ved at bevæge
musen, skal du trykke på og holde tænd/sluk-knappen nede i 8-10 sekunder, indtil computeren slukkes. Genstart
derefter din computer.
Andre softwareproblemer
SE I SOFTWAREDOKUMENTATIONEN, ELLER KONTAKT SOFTWAREPRODUCENTEN FOR AT FÅ OPLYSNINGER OM FEJLFINDING
• Kontroller, at programmet er kompatibelt med det operativsystem, der er installeret på computeren.
• Kontroller, at computeren opfylder de minimumskrav til hardwaren, der er en forudsætning for at køre
softwaren. Yderligere oplysninger finder du i softwaredokumentationen.
• Kontroller, at programmet er installeret og konfigureret rigtigt.
• Undersøg at enhedsdriverne ikke er i konflikt med programmet.
• Hvis det er nødvendigt, skal du afinstallere programmet og derefter geninstallere det.
SIKKERHEDSKOPIER DINE FILER MED DET SAMME
BRUG ET VIRUSSCANNINGSPROGRAM FOR AT KONTROLLERE HARDDISKEN, DISKETTER OG CD'ER
GEM OG LUK ALLE ÅBNE FILER OG PROGRAMMER, OG SLUK COMPUTEREN VIA MENUEN Start
S
CAN COMPUTEREN FOR SPYWARE — Hvis du oplever langsom computerydelse, ofte modtager pop-up-reklamer,
eller hvis du har problemer med at oprette forbindelse til internettet, er din computer muligvis inficeret med
spyware. Brug et antivirusprogram, der indeholder beskyttelse mod spyware (dit program skal eventuelt opgraderes)
for at scanne computeren og fjerne spyware. Yderligere oplysninger finder du ved at gå til support.dell.com og søge
efter nøgleordet spyware.
K
ØR DELL DIAGNOSTICS — Se "Dell Diagnostics" på side 79. Hvis alle testene gennemføres uden fejl, skyldes
fejltilstanden et softwareproblem.