Users Guide

84 Problemen oplossen
Op het pictogram Dell Support dubbelklikken
Dubbelklik op het pictogram als u handmatig uw computeromgeving wilt controleren, veelgestelde
vragen wilt bekijken, het Help-bestand voor de Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma) wilt openen
en Dell Support-instellingen wilt weergeven.
Klik voor meer informatie over de Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma) op het vraagteken (?)
boven aan het Dell
™ Support-venster.
Problemen met stations
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de
procedures in dit gedeelte.
Vul de Diagnostics Checklist in (zie "Diagnostische checklist" op pagina 141) terwijl u deze
controles uitvoert.
ZORG ERVOOR DAT MICROSOFT
®
WINDOWS
®
HET STATION HERKENT
Windows XP:
Klik op Start→ Deze computer.
Windows Vista
®
:
Klik op de knop Start van Windows Vista → Computer.
Als de diskette, de cd- of het dvd-station niet wordt vermeld, moet u een volledige scan uitvoeren met uw
antivirussoftware om te controleren op virussen en deze te verwijderen. Virussen kunnen soms ervoor zorgen dat
Windows het station niet herkent.
T
EST HET STATION
• Plaats een andere diskette, cd of dvd om de mogelijkheid uit te sluiten dat het oorspronkelijke
exemplaar defect is.
• Plaats een opstartbare diskette en start de computer opnieuw op.
MAAK HET STATION OF DE SCHIJF SCHOON — Zie "De computer reinigen" op pagina 77.
Z
ORG ERVOOR DAT DE CD OP DE SPINDEL IN DE LADE IS VASTGEKLIKT.
C
ONTROLEER DE KABELAANSLUITINGEN
CONTROLEER OP HARDWARE-INCOMPATIBILITEIT — Zie "De Probleemoplosser voor hardware gebruiken" op
pagina 108.
V
OER DELL DIAGNOSTICS (DELL-DIAGNOSTIEK) UIT — Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 79 .
Problemen met cd- en dvd-stations
OPMERKING: Trillingen bij cd- of dvd-stations met hoge snelheden zijn normaal en kunnen geluid produceren,
wat niet in hoeft te houden dat het station of de cd of dvd defect is.
OPMERKING: Omdat er in verschillende regio's wereldwijd verschillende schijfindelingen worden gebruikt,
werken niet alle dvd-titels in alle dvd-stations.