Users Guide

Problemen oplossen 97
Printerproblemen
Vul de Diagnostics Checklist in (zie "Diagnostische checklist" op pagina 141) terwijl u deze controles uitvoert.
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de
procedures in dit gedeelte.
OPMERKING: Als u technische ondersteuning voor uw printer nodig hebt, moet u contact opnemen met de
printerfabrikant.
CONTROLEER OF DE PRINTER IS INGESCHAKELD
CONTROLEER DE PRINTERKABELAANSLUITINGEN —
• Raadpleeg de documentatie bij de printer voor informatie over kabelaansluitingen.
• Controleer of de printerkabels goed zijn aangesloten op de printer en de computer.
TEST HET STOPCONTACT — Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door er een ander apparaat, zoals
een lamp, op aan te sluiten.
C
ONTROLEER OF WINDOWS DE PRINTER HERKENT —
1 Klik op Start → Configuratiescherm → Printers en andere hardware → Reeds geïnstalleerde printers en
faxprinters weergeven
.
2 Als de printer wordt vermeld, klikt u met de rechtermuisknop op het printerpictogram.
3 Klik op Eigenschappen → Poorten . Zorg er bij een parallelle printer voor dat de instelling voor
Afdrukken naar de volgende poort(en): LPT1 (Printerpoort) is. Zorg er bij een USB-printer voor dat
de instelling voor
Afdrukken naar de volgende poort(en): USB is.
INSTALLEER HET PRINTERSTUURPROGRAMMA OPNIEUW — Raadpleeg de documentatie bij de printer voor instructies.
Scannerproblemen
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de Productinformatiegids voordat u begint met de
procedures in dit gedeelte.
OPMERKING: Als u technische ondersteuning voor uw scanner nodig hebt, moet u contact opnemen met de
scannerfabrikant.
RAADPLEEG DE DOCUMENTATIE BIJ DE SCANNER — Raadpleeg de documentatie bij de scanner voor installatie- en
probleemoplossingsinformatie.
O
NTGRENDEL DE SCANNER — Zorg ervoor dat uw scanner is ontgrendeld als deze voorzien is van een
vergrendelingslipje of -knop.
S
TART DE COMPUTER OPNIEUW OP EN PROBEER OPNIEUW TE WERKEN MET DE SCANNER
CONTROLEER DE KABELAANSLUITINGEN
• Raadpleeg de documentatie bij de scanner voor informatie over kabelaansluitingen.
• Controleer of de scannerkabels goed zijn aangesloten op de scanner en de computer.
CONTROLEER OF MICROSOFT WINDOWS DE SCANNER HERKENT — Klik op Start→ Configuratiescherm→
Printers en andere hardware→ Scanners en camera's. Als uw scanner wordt vermeld, herkent Windows de scanner
I
NSTALLEER HET SCANNERSTUURPROGRAMMA OPNIEUW — Raadpleeg de documentatie bij de scanner voor
instructies.