Users Guide

140 Ohjeiden saaminen
www.dell.com | support.dell.com
5 Palauta laite alkuperäisessä (tai sitä vastaavassa) pakkauksessa.
Sinä olet vastuussa lähetysmaksuista. Lähettäjä on myös vastuussa palautettavan tuotteen
vakuuttamisesta sekä mahdollisesta häviämisestä toimituksen aikana. Postiennakolla lähetettyjä
paketteja ei lunasteta.
Jos pakkaus ei ole yllä olevien vaatimusten mukainen, sitä ei hyväksytä Dellin vastaanottolaiturilla
ja se palautetaan sinulle.
Ennen kuin soitat
HUOMAUTUS: Varaa pikahuoltokoodi käden ulottuville, ennen kuin soitat. Tämän koodin avulla Dellin
automaattinen tukipuhelinpalvelu pystyy ohjaamaan puhelusi oikein. Sinulta saatetaan kysyä myös
huoltomerkkiä (sijaitsee tietokoneen takaosassa tai pohjassa).
Muista täyttää diagnostiikan tarkistuslista (katso "Diagnostiikan tarkistusluettelo" sivulla 141). Jos
mahdollista, käynnistä tietokone, ennen kuin soitat Dellille, ja pysy tietokoneen vieressä puhelun
aikana. Tukipalvelu voi pyytää sinua antamaan näppäimistökomentoja, välittämään
yksityiskohtaisia tietoja toimintojen aikana tai suorittamaan muita vianmääritystoimia
tietokoneella. Varmista, että tietokoneen mukana toimitetut asiakirjat ovat käden ulottuvilla.
Dellin yhteystiedot
Yhdysvallat: 800-WWW-DELL (800-999-3355).
HUOMAUTUS: Jos käytössäsi ei ole Internet-yhteyttä, löydät yhteystiedot ostolaskusta,
pakkaustodistuksesta, laskusta tai Dellin tuoteluettelosta.
Dell tarjoaa useita online- ja puhelinpohjaisia tuki- ja palveluvaihtoehtoja. Saatavuus vaihtelee
alueittain ja tuotteittain, eikä kaikkia palveluita välttämättä ole saatavana kaikilla alueilla. Kun
haluat ottaa yhteyttä Delliin myyntiin, tekniseen tukeen tai asiakaspalveluun liittyvissä
kysymyksissä:
1 Siirry osoitteeseen support.dell.com .
2 Valitse maa tai alue avattavasta Choose A Country/Region -valikosta sivun alareunassa.
3 Valit se Ota yhteyttä sivun vasemmasta reunasta.
4 Valitse sopiva palvelu- tai tukilinkki tarpeen mukaan.
5 Valitse sopiva tapa ottaa yhteys Delliin.