Users Guide
86 Vianmääritys
• Jos linjalla on muita puhelinlaitteita, kuten puhelinvastaaja, faksi, virtapiikkisuoja tai linjanjakolaite,
ohita nämä laitteet ja kytke modeemi suoraan puhelinpistokkeeseen. Jos käytössä oleva johto on yli
3 metriä pitkä, kokeile lyhyempää johtoa.
SUORITA MODEM HELPER -DIAGNOSTIIKKAOHJELMA — Napsauta Käynnistä
→
Kaikki ohjelmat
→
Modem
Helper. Selvitä ja ratkaise modeemiongelmat näytön ohjeita noudattamalla. (Modem Helper -ohjelma ei ole
käytettävissä kaikissa tietokoneissa.)
V
ARMISTA, ETTÄ MODEEMI KOMMUNIKOI WINDOWSIN KANSSA
1
Val its e
Käynnistä
→
Ohjauspaneeli
→
Tulostimet ja muut laitteet
→
Puhelin- ja modeemiasetukset
→
Modeemit
.
2
Napsauta modeemin COM-porttia kohdassa
Ominaisuudet
→
Diagnostiikka
→
Query Modem
ja
varmista, että modeemi kommunikoi Windowsin kanssa.
Modeemi toimii oikein, jos se vastaa kaikkiin komentoihin.
VARMISTA, ETTÄ OLET KYTKETTYNÄ INTERNETIIN — Varmista, että sinulla on tili Internet-palveluntarjoajalla.
Valitse Outlook Express -sähköpostiohjelmassa Tiedosto. Jos kohdan Työskentele offline-tilassa vieressä on
valintamerkki, poista valinta sitä napsauttamalla ja muodosta sitten Internet-yhteys. Pyydä lisäapua Internet-
palveluntarjoajaltasi.
T
ARKISTA, ETTEI TIETOKONEESSA OLE VAKOILUOHJELMIA. — Jos tietokoneesi toimii hitaasti, saat usein muut
ikkunat peittäviä mainoksia tai sinulla on ongelmia Internet-yhteyden muodostamisessa, tietokoneeseesi on voinut
tunkeutua vakoiluohjelma. Käytä virustorjuntaohjelmaa, jossa on myös vakoiluohjelmasuojaus (ohjelmasi voi
edellyttää päivitystä) ja joka käy läpi tietokoneen sisällön ja poistaa vakoiluohjelmat. Lisätietoja saat siirtymällä
osoitteeseen support.dell.com ja etsimällä hakusanalla spyware (vakoiluohjelma).
Virheilmoitukset
Täytä diagnostiikan tarkistuslista (katso "Diagnostiikan tarkistusluettelo" sivulla 141) suorittaessasi näitä
tarkistuksia.
VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata
Tuotetieto-oppaassa
olevia
turvallisuusohjeita.
Jos saamaasi ilmoitusta ei löydy luettelosta, katso käyttöjärjestelmän tai virheilmoituksen ilmestyessä
käynnissä olleen ohjelman mukana toimitettuja ohjeita.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (LISÄLAITTEEN VIRHE) — Kosketuslevy tai ulkoinen hiiri voi olla viallinen. Jos käytössä
on ulkoinen hiiri, tarkista johdon kytkentä. Ota Osoituslaite-vaihtoehto käyttöön järjestelmän asennusohjelmassa.
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä Delliin (katso "Dellin yhteystiedot" sivulla 140).
B
AD COMMAND OR FILE NAME (VIRHEELLINEN KOMENTO TAI TIEDOSTONIMI) — Varmista, että olet kirjoittanut
komennon oikein, lisännyt välilyönnit oikeisiin paikkoihin ja käyttänyt oikeaa tiedostopolkua.
C
ACHE DISABLED DUE TO FAILURE (VÄLIMUISTI POISSA KÄYTÖSTÄ VIRHEEN TAKIA) — Mikroprosessorin
ensisijaisen sisäisen välimuistin toiminnassa on virhe. Ota yhteyttä Delliin
(
katso "Dellin yhteystiedot" sivulla 140
).
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (CD-ASEMAN OHJAINVIRHE) — Kiintolevy ei vastaa tietokoneen antamiin
komentoihin (katso "Dell-tukiapuohjelma" sivulla 82).
D
ATA ERROR (TIETOVIRHE) — Kiintolevy ei pysty lukemaan tietoja (katso "Dell-tukiapuohjelma" sivulla 82).