Users Guide

Vianmääritys 93
Muita ohjelmaongelmia
TARKISTA OHJELMAN OPPAAT TAI PYYDÄ VIANMÄÄRITYSTIETOJA OHJELMAN VALMISTAJALTA
• Varmista, että ohjelma on yhteensopiva tietokoneesi käyttöjärjestelmän kanssa.
• Varmista, että tietokone vastaa ohjelman vähimmäisvaatimuksia. Katso tietoja ohjelman oppaista.
• Varmista, että ohjelma on asennettu ja määritetty oikein.
• Tarkista, että laitteen ohjaimet eivät ole ristiriidassa ohjelman kanssa.
• Poista ohjelma ja asenna se tarvittaessa uudelleen.
TEE HETI VARMUUSKOPIOT TIEDOSTOISTASI
TARKISTA KIINTOLEVY, LEVYKKEET TAI CD-LEVYT VIRUSTENTORJUNTAOHJELMALLA.
T
ALLENNA JA SULJE KAIKKI AVATUT TIEDOSTOT TAI OHJELMAT JA SAMMUTA TIETOKONE Käynnistä-VALIKOSTA.
T
ARKISTA, ETTEI TIETOKONEESSA OLE VAKOILUOHJELMIA. — Jos tietokoneesi toimii hitaasti, saat usein muut
ikkunat peittäviä mainoksia tai sinulla on ongelmia Internet-yhteyden muodostamisessa, tietokoneeseesi on voinut
tunkeutua vakoiluohjelma. Käytä virustorjuntaohjelmaa, jossa on myös vakoiluohjelmasuojaus (ohjelmasi voi
edellyttää päivitystä) ja joka käy läpi tietokoneen sisällön ja poistaa vakoiluohjelmat. Lisätietoja saat siirtymällä
osoitteeseen support.dell.com ja etsimällä hakusanalla spyware (vakoiluohjelma).
S
UORITA DELL DIAGNOSTICS -OHJELMA — Katso "Dell-diagnostiikka" sivulla 79. Jos kaikki testit onnistuvat,
virhetila liittyy ohjelmisto-ongelmaan.
Muistiongelmat
Täytä diagnostiikan tarkistuslista (katso "Diagnostiikan tarkistusluettelo" sivulla 141) suorittaessasi näitä
tarkistuksia.
VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata Tuotetieto-oppaassa olevia
turvallisuusohjeita.
JOS SAAT LIIAN VÄHÄN MUISTIA -SANOMAN
• Tallenna ja sulje avoinna olevat tiedostot ja sulje sellaiset avoinna olevat ohjelmat, jotka eivät ole
käytössä. Tarkista, ratkesiko ongelma.
• Katso muistin vähimmäisvaatimukset ohjelman oppaista. Asenna tarvittaessa lisää muistia (
katso
"Muisti" sivulla 118).
• Varmista, että tietokone käyttää muistia oikein, asentamalla muistikammat uudelleen paikoilleen
(
katso "Muisti" sivulla 118).
•Suorita Dell Diagnostics -ohjelma (katso "Dell-diagnostiikka" sivulla 79).
JOS MUITA MUISTIONGELMIA ILMENEE
• Varmista, että tietokone käyttää muistia oikein, asentamalla muistikammat (katso "Muisti"
sivulla 118
) uudelleen paikoilleen.
• Varmista, että olet noudattanut muistin asennusohjeita (
katso "Muisti" sivulla 118).
•Suorita Dell Diagnostics -ohjelma (katso "Dell-diagnostiikka" sivulla 79).