Users Guide

90 Dépannage
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit
.
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la
page 150) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
VÉRIFIEZ QUE MICROSOFT
®
WINDOWS
®
RECONNAÎT LE LECTEUR
Windows XP :
Cliquez sur Démarrer Poste de travail.
Windows Vista
®
:
Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista Ordinateur.
Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel
antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de
reconnaître le lecteur.
T
EST DU LECTEUR
Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUEVoir «Nettoyage de votre ordinateur» à la page 81.
A
SSUREZ-VOUS QUE LE CD EST CORRECTEMENT POSITIONNÉ SUR L 'AXE
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES
VÉRIFIEZ LES INCOMPATIBILITÉS MATÉRIELLESVoir «Utilisation du dépanneur des conflits matériels» à la
page 116.
E
XÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS
Voir
«Dell Diagnostics» à la page 85
.
Problèmes de lecteurs de CD et DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne
signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent
pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
FERMEZ TOUS LES PROGRAMMESLe lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données lors de
l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes avant de lancer
l'écriture sur le CD/DVD-RW.
D
ÉSACTIVEZ LE MODE VEILLE DANS WINDOWS AVANT DE LANCER L'ÉCRITURE SUR UN CD/DVD-RW — Voir
«Mode Veille» à la page 34 ou lancez une recherche à l'aide du mot clé veille dans le Centre d'aide et de support de
Windows pour plus d'informations sur les modes d'économie d'énergie. Pour accéder au Centre d'aide et de support,
cliquez sur Démarrer ou
Aide et support.
R
ÉDUISEZ LA VITESSE DE GRAVUREConsultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou de DVD.