Users Guide

Dépannage 99
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement
des instructions d'installation.
FIN DU PROGRAMME
1 Appuyez simultanément sur <Crtl><Maj><Echap>.
2 Cliquez sur Gestionnaire des tâches .
3 Cliquez sur Applications .
4 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
5 Cliquez sur Fin de tâche .
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
Un programme utilise une version pour système d'exploitation plus ancien
EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES — L'Assistant Compatibilité des programmes
permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements de
systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Accessoires → Assistant Compatibilité des
programmes
→ Suivant .
2 Suivez les instructions qui s'affichent.
Un écran bleu uni apparaît
ETEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou
lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins
8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Autres problèmes logiciels
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS
DE DÉPANNAGE
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
• Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Voir la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.