Users Guide

90 Beheben von Störungen
3 Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Systemmeldung der Fehlercode und eine
Beschreibung des Problems angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die Problembeschreibung und
nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 153).
ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen
Testfenster. Wenn Sie Kontakt zu Dell aufnehmen, werden Sie vom Technischen Support zur Angabe der
Service-Tag-Nummer aufgefordert.
4 Klicken Sie beim Ausführen eines Tests mit der Option Custom Test (Benutzerdefinierter Test)
oder
Symptom Tree (Problemübersicht) auf die entsprechende Registerkarte, deren Beschreibung
Sie in der folgenden Tabelle finden, um weitere Informationen zu erhalten.
Custom Test
(Benutzerdefinier
ter Test)
Verwenden Sie diese Option, um ein
bestimmtes Gerät zu testen oder die
auszuführenden Tests den eigenen
Erfordernissen anzupassen.
Symptom Tree
(Problemübersicht)
Mit dieser Option können Sie Tests
anhand der Symptome des vorliegenden
Problems auswählen. Es werden die am
häufigsten auftretenden Symptome
aufgelistet.
Registerkarte Funktion
Results
(Ergebnisse)
Es werden die Testergebnisse und
möglicherweise gefundene Probleme
angezeigt.
Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die
Fehlercodes und eine Beschreibung des
Problems angezeigt.
Help (Hilfe) Beschreibt den Test und verweist auf
mögliche Voraussetzungen für die
Durchführung des Tests.
Option Funktion (Forts.)