Users Guide

84 Risoluzione dei problemi
Problemi relativi alle unità
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto .
Compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica (consultare "Elenco di controllo della Diagnostica" a
pagina 142) man mano che si completano i controlli.
ACCERTARSI CHE MICROSOFT
®
WINDOWS
®
RICONOSCA L'UNITÀ
Windows XP:
Fare clic su Start→ Risorse del computer.
Windows Vista
®
:
Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista → Computer.
Se l'unità disco floppy, CD o DVD non è presente nell'elenco, eseguire una scansione completa con il software
antivirus per rimuovere gli eventuali virus. Qualche volta i virus impediscono a Windows di riconoscere l'unità.
V
ERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELL'UNITÀ
• Inserire un altro disco floppy, CD o DVD per eliminare la possibilità che quello originale sia difettoso.
• Inserire un disco floppy avviabile e riavviare il computer.
PULIRE L'UNITÀ O IL DISCO — Consultare "Pulizia del computer" a pagina 77.
A
CCERTARSI CHE IL CD SIA INSERITO NEL PERNO GUIDA E FARLO SCATTARE IN POSIZIONE
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO
CONTROLLARE EVENTUALI INCOMPATIBILITÀ DELL'HARDWARE — Consultare "Utilizzo di Risoluzione dei
problemi relativi all'hardware" a pagina 108.
E
SEGUIRE DELL DIAGNOSTICS — Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 79 .
Problemi delle unità CD e DVD
N.B. La vibrazione dell'unità CD o DVD ad alta velocità è normale e può causare rumori, che non indicano la
presenza di un difetto nell'unità o nel CD o DVD.
N.B. A causa delle differenze tra le regioni e dei diversi formati di file usati in tutto il mondo, non tutti i DVD
funzionano in qualsiasi unità.
Problemi relativi alla scrittura su un'unità CD/DVD-RW
CHIUDERE GLI ALTRI PROGRAMMI — L'unità CD/DVD-RW deve ricevere un flusso di dati costante durante
l'operazione di scrittura. Se il flusso si interrompe, si verifica un errore. Provare a chiudere tutti i programmi prima di
scrivere sull'unità CD/DVD-RW.
D
ISATTIVARE LA MODALITÀ STANDBY IN WINDOWS PRIMA DI ESEGUIRE L'OPERAZIONE DI SCRITTURA SU UN
DISCO CD/DVD-RW — Consultare "Modalità standby" a pagina 32 o ricercare la parola chiave standby nella Guida
in linea e supporto tecnico di Windows per informazioni sulle modalità di gestione del risparmio di energia. Per
accedere alla Guida in linea e supporto tecnico di Windows, fare clic su Start o su
→ Guida in linea e supporto
tecnico.