Users Guide

92 Risoluzione dei problemi
CONTROLLARE LA TASTIERA ESTERNA
1 Spegnere il computer, attendere un minuto, quindi riaccenderlo.
2 Verificare che gli indicatori BLOC NUM, BLOC MAIUSC e BLOC SCORR sulla tastiera lampeggino
durante la procedura di avvio.
3 Sul desktop di Windows fare clic sul pulsante Start → Tutti i programmi → Accessori → Blocco note .
4 Digitare alcuni caratteri sulla tastiera esterna e verificare che vengano visualizzati.
Se l'esito è negativo, è possibile che la tastiera esterna sia difettosa.
PER VERIFICARE SE IL PROBLEMA È RELATIVO ALLA TASTIERA ESTERNA, CONTROLLARE LA TASTIERA INTEGRATA
1 Arrestare il sistema.
2 Scollegare la tastiera esterna.
3 Accendere il computer.
4 Sul desktop di Windows fare clic sul pulsante Start → Tutti i programmi → Accessori → Blocco note .
5 Digitare alcuni caratteri sulla tastiera interna e verificare che vengano visualizzati.
Se i caratteri vengono visualizzati, ma non lo erano quando si è usata la tastiera esterna, è possibile che
la tastiera esterna sia difettosa. Contattare Dell (consultare "Come contattare Dell" a pagina 140).
ESEGUIRE LE PROVE DIAGNOSTICHE DELLA TASTIERA — Eseguire le prove PC-AT Compatible Keyboards (Tastiere
compatibili PC-AT) in Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 79). Se le prove indicano una
tastiera esterna difettosa, rivolgersi alla Dell (consultare
"Come contattare Dell" a pagina 140 ).
Caratteri non previsti
DISATTIVARE IL TASTIERINO NUMERICO — Premere <Bloc Num> per disattivare il tastierino numerico se invece
di lettere vengono visualizzati numeri. Accertarsi che l'indicatore di blocco dei numeri sia spento.
Blocco del sistema e problemi relativi al software
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto .
Il computer non si avvia
ACCERTARSI CHE L'ADATTATORE C.A. SIA SALDAMENTE COLLEGATO AL COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA.
Il computer smette di rispondere
AVVISO: È possibile perdere dati se non si effettua l'arresto del sistema operativo.
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse,
premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si
spegne. Riavviare il computer.