Users Guide
Risoluzione dei problemi 97
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
N.B. Per ricevere assistenza tecnica per problemi con la stampante, contattare il produttore della stampante.
ACCERTARSI CHE LA STAMPANTE SIA ACCESA
CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI DELLA STAMPANTE —
• Per informazioni sulle connessioni dei cavi della stampante, consultare la relativa documentazione.
• Accertarsi che il cavo della stampante sia collegato saldamente alla stampante e al computer.
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA — Collegare alla presa elettrica un altro apparecchio, ad
esempio una lampada, per verificare il corretto funzionamento della presa.
A
CCERTARSI CHE WINDOWS RICONOSCA LA STAMPANTE —
1
Fare clic su
Start
→
Pannello di controllo
→
Stampanti e altro hardware
→
Visualizzare le stampanti
e le stampanti fax installate
.
2
Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante.
3
Fare clic su
Proprietà
→
Porte
. Per una stampante parallela, accertarsi che l'opzione
Stampa su:
sia
LPT1 (porta stampante)
. Per una stampante USB, verificare che limpostazione
Invia stampa alle
seguenti porte:
sia
USB
.
REINSTALLARE IL DRIVER DELLA STAMPANTE — Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita
con la stampante.
Problemi relativi allo scanner
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto
.
N.B. Se si hanno problemi con lo scanner, contattare il produttore dello scanner per richiedere supporto tecnico.
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON LO SCANNER — Consultare la documentazione fornita con lo
scanner per informazioni sull'installazione e sulla risoluzione dei problemi.
S
BLOCCARE LO SCANNER — Se lo scanner è munito di una linguetta o di un pulsante di blocco, accertarsi che sia
nella posizione di sblocco.
R
IAVVIARE IL COMPUTER E RIPROVARE CON LO SCANNER
CONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO
• Consultare la documentazione fornita con lo scanner per informazioni sul collegamento del cavo.
• Verificare che i cavi dello scanner siano saldamente collegati allo scanner e al computer.
VERIFICARE CHE LO SCANNER SIA RICONOSCIUTO DA MICROSOFT WINDOWS — Fare clic su Start→ Pannello di
controllo→ Stampanti e altro hardware→ Scanner e fotocamere digitali. Se lo scanner è elencato, Windows
riconosce lo scanner.
R
EINSTALLARE IL DRIVER DELLO SCANNER — Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con
lo scanner.