Users Guide

Risoluzione dei problemi 99
Problemi relativi al touchpad o al mouse
CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DEL TOUCHPAD
1 Fare clic su Start → Pannello di controllo → Stampanti e altro hardware → Mouse .
2 Regolare le impostazioni.
CONTROLLARE IL CAVO DEL MOUSE — Arrestare il sistema. Scollegare il cavo del mouse, controllare che non sia
danneggiato, quindi ricollegarlo saldamente.
Se si usa un cavo di prolunga del mouse, scollegarlo e collegare il mouse direttamente al computer.
PER VERIFICARE SE IL PROBLEMA È RELATIVO AL MOUSE, CONTROLLARE IL TOUCHPAD
1 Arrestare il sistema.
2 Scollegare il mouse.
3 Accendere il computer.
4 Sul desktop di Windows , usare il touchpad per spostare il cursore, selezionare un'icona e fare doppio
clic per aprire il programma o il documento.
Se il touchpad funziona correttamente, è possibile che il mouse sia difettoso.
CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DEL PROGRAMMA DI INSTALLAZIONE DEL SISTEMA — Verificare che nel
programma di installazione del sistema sia specificata la periferica corretta per l'opzione relativa alla periferica di
puntamento. (Il computer riconosce automaticamente un mouse USB senza dover apportare modifiche alle
impostazioni.) Per ulteriori informazioni sull'utilizzo del programma di installazione del sistema, consultare
"Programma di configurazione del sistema" a pagina 101.
ESAMINARE IL CONTROLLER MOUSE — Per verificare il controller mouse, da cui dipende il movimento del
puntatore, e il funzionamento dei pulsanti del touchpad o del mouse, eseguire la prova Mouse nel gruppo di test
Pointing Devices (Periferiche di puntamento) in Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 79).
R
EINSTALLARE IL DRIVER DEL TOUCHPAD — Vedere "Reinstallazione dei driver e delle utilità" a pagina 106.
Problemi video e schermo
Compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica (consultare "Elenco di controllo della Diagnostica" a
pagina 142) man mano che si completano i controlli.
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto .
Se sullo schermo non appare alcuna immagine
N.B. Se si usa un programma che richiede una risoluzione superiore a quella supportata dal computer,
è
consigliabile collegare al computer un monitor esterno.
CONTROLLARE LA BATTERIA — Se si usa una batteria per alimentare il computer, è possibile che la batteria sia
scarica. Collegare il computer a una presa elettrica usando l'adattatore c.a. e accendere il computer.
V
ERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA — Collegare alla presa elettrica un altro apparecchio, ad
esempio una lampada, per verificare il corretto funzionamento della presa.