Users Guide

78 トラブルシューティング
5 テストが完了したら、テスト画面を閉じて Main Menu 画面に戻ります。 Dell Diagnostics （診断）プ
ログラムを終了しコンピュータを再起動するには、
Main Menu 画面を閉じます。
6 Dell 『 Drivers and Utilities 』メディアを取り出します（該当する場合）。
デルサポートユーティリティ
デルサポートユーティリティは、お使いのコンピュータにインストールされており、タスクバーのデルサポー
トアイコン
、または スタート ボタンから使用できます。このサポートユーティリティは、セルフサポー
ト情報、ソフトウェアのアップデート、およびお使いのコンピュータ環境の状態をスキャンする場合に使用し
ます。
デルサポートユーティリティへのアクセス
デルサポートユーティリティは、タスクバーの アイコンまたは スタート メニューからアクセスできます。
デルサポート
アイコンがタスクバーに表示されていない場合、次の手順を実行します。
1 スタート → すべてのプログラム → Dell Support （デルサポート） → Dell Support Setting （デル
サポート設定）をクリックします。
2 Show icon on the taskbar （タスクバーのアイコンを表示する）オプションがチェックされている
ことを確認します。
メモ : デルサポートユーティリティが スタート メニューから利用できない場合は、support.jp.dell.com からソ
フトウェアをダウンロードしてください。
デルサポートユーティリティは、お使いのコンピュータ環境にカスタマイズされます。
タスクバーの アイコンは、アイコンをクリック、ダブルクリック、右クリックする場合でそれぞれ機能
が異なります。
タブ 機能
Results
テストの結果、および発生したすべてのエラー状態を表示
します。
Errors
検出されたエラー状態、エラーコード、問題の説明が表示
されます。
Help
テストについて説明します。テストを実行するための要件
を示す場合もあります。
Configuration
選択したデバイスのハードウェア構成を表示します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムでは、システムセッ
トアップ、メモリ、および各種内部テストから得たすべて
のデバイスの構成情報を取得して、画面左のウィンドウの
デバイス一覧に表示します。デバイス一覧には、コン
ピュータに取り付けられたすべてのコンポーネント名、ま
たはコンピュータに接続されたすべてのデバイス名が表示
されるとは限りません。
Parameters
テストの設定を変更して、テストをカスタマイズすること
ができます。