Users Guide

82 トラブルシューティング
エラーメッセージ
チェック事項を確認し、 Diagnostics （診断）チェックリスト（ 134 ページの「 Diagnostics （診断）チェッ
クリスト」を参照）に必要事項を記入します。
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
メッセージが一覧にない場合、オペレーティングシステムまたはメッセージが表示された際に実行していたプ
ログラムのマニュアルを参照してください。
補助デバイスエラー — タッチパッドまたは外付けマウスに問題がある可能性があります。外付けマウスを使用している
場合、ケーブル接続を確認します。セットアップユーティリティで
Pointing Device オプションの設定を有効にしま
す。問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（
133 ページの「デルへのお問い合わせ」を参照）。
コマンド名またはファイル名が違います
— 正しいコマンドを入力したか、スペースの位置は正しいか、パス名は正しい
かを確認します。
障害によりキャッシュが無効になりました
— マイクロプロセッサに内蔵の 1 次キャッシュに問題が発生しました。デル
にお問い合わせください
（ 133 ページの「デルへのお問い合わせ」を参照） 。
CD ドライブコントローラエラー — CD ドライブがコンピュータからのコマンドに応答しません（78 ページの「デルサ
ポートユーティリティ」を参照）。
データエラー
— ハードディスクドライブがデータを読み取ることができません（78 ページの「デルサポートユーティ
リティ」を参照）。
使用可能メモリ減少
— メモリモジュールに問題があるか、またはメモリモジュールが正しく取り付けられていない可能
性があります。メモリモジュールを取り付けなおして、必要であれば交換します（
112 ページの「メモリ」を参照）。
ディスク
C： 初期化失敗 — ハードディスクドライブの初期化に失敗しました。Dell Diagnostics（診断）プログラム
の
Hard-Disk Drive テストを実行します（75 ページの「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。
ドライブの準備ができていません
— 操作を続行する前に、ベイにはハードディスクドライブが必要です。ハードディス
クドライブベイにハードディスクドライブを取り付けます（
109 ページの「ハードディスクドライブ」を参照）。
PCMCIA カードの読み取りエラー — コンピュータが、PC カードを認識できません。カードをもう一度挿入しなおすか、
別の
PC カードを挿入します（63 ページの「PC カードまたは ExpressCard の取り付け」を参照）。
拡張メモリの容量が変更されています
— NVRAM に記録されているメモリ容量が、実際に取り付けられているメモリ容
量と一致しません。コンピュータを再起動します。再度エラーが表示される場合は、デルにお問い合わせください
（
133 ページの「デルへのお問い合わせ」を参照）。
コピーするファイルが大きすぎて受け側のドライブに入りません
— 指定のディスクにコピーするにはファイルサイズが
大きすぎます。またはディスクがいっぱいで入りません。他のディスクにコピーするか容量の大きなディスクを使用し
ます。
ファイル名には次の文字は使用できません：
¥ / : * ? “ < > |— これらの記号をファイル名に使用しないでください。
GATE A20 エラー — メモリモジュールがしっかりと接続されていない可能性があります。メモリモジュールを取り付けな
おして、必要であれば交換します（
112 ページの「メモリ」を参照）。
一般的な障害
— オペレーティングシステムはコマンドを実行できません。通常、このメッセージのあとには具体的な情
報（例えば、
Printer out of paper （プリンタの用紙がありません））が表示されます。適切な対応策に従い
ます。
ハードディスクドライブ設定エラー
— コンピュータがドライブの種類を識別できません。コンピュータをシャットダ
ウンし、ハードディスクドライブを取り外して（
109 ページの「ハードディスクドライブ」を参照）、コンピュータを
CD
から起動します。次に、コンピュータをシャットダウンし、ハードディスクドライブを再度取り付けて、コンピュー
タを再起動します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムの Hard-Disk Drive テストを実行します（75 ページの
「
Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。