Users Guide

90 トラブルシューティング
コンピュータの電源が入っている状態でのドッキング
コンピュータが動作中に Dell D/Dock ドッキングデバイスまたは Dell D/Port ドッキングデバイスに接続さ
れている場合、
AC アダプタがコンピュータに接続されるまでドッキングデバイスは検出されません。
コンピュータがドッキングされている状態で AC 電源が切れた場合
Dell D/Dock ドッキングデバイスまたは Dell D/Port ドッキングデバイスに接続されている間にコンピュータ
の
AC 電源が切れる場合、コンピュータはすぐに低パフォーマンスモードになります。
プリンタの問題
以下を確認しながら、 Diagnostics （診断）チェックリスト（ 134 ページの「 Diagnostics （診断）チェック
リスト」を参照）に必要事項を記入します。
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
メモ : プリンタのテクニカルサポートが必要な場合、プリンタの製造元にお問い合わせください。
プリンタの電源が入っているかどうか確認します
プリンタケーブルの接続を確認します
—
• ケーブル接続の情報については、プリンタのマニュアルを参照してください。
• プリンタケーブルがプリンタとコンピュータにしっかり接続されているか確認します。
コンセントを確認します — 電気スタンドなどの電化製品でコンセントに問題がないか確認します。
WINDOWS でプリンタを検出します —
1
スタート → コントロールパネル → プリンタとその他のハードウェア → インストールされているプリン
タまたは
FAX プリンタを表示する をクリックします。
2 プリンタが表示されたら、プリンタのアイコンを右クリックします。
3 プロパティ → ポート をクリックします。パラレルプリンタの場合、 印刷先のポート を LPT1: プリンタ
ポート
に設定します。 USB プリンタの場合、印刷先のポート が USB に設定されているか確認します。
プリンタドライバを再インストールします — 再インストールの手順については、プリンタのマニュアルを参照してくだ
さい。
スキャナの問題
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
メモ : スキャナのテクニカルサポートについては、スキャナの製造元にお問い合わせください。
スキャナのマニュアルを確認します
— スキャナのセットアップおよびトラブルシューティングの詳細に関しては、ス
キャナのマニュアルを参照してください。
スキャナのロックを解除します
— スキャナに固定タブやボタンがある場合、ロックが解除されているか確認します。
コンピュータを再起動して、もう一度スキャンしてみます
ケーブルの接続を確認します
• ケーブル接続の詳細については、スキャナのマニュアルを参照してください。
• スキャナのケーブルがスキャナとコンピュータにしっかりと接続されているか確認します。
MICROSOFT WINDOWS がスキャナを認識しているか確認します — スタート → コントロールパネル → プリンタとその他の
ハードウェア → スキャナとカメラ
をクリックします。お使いのスキャナが一覧に表示されている場合、Windows はス
キャナを認識しています。
スキャナドライバを再インストールします
— 手順については、スキャナに付属しているマニュアルを参照してください。