Users Guide

문제 해결 81
Dell 지원 아이콘 클릭
아이콘을 클릭하거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 다음 작업을 수행합니다 .
• 컴퓨팅 환경 검사
•Dell
지원 유틸리티 설정 보기
•Dell 지원 유틸리티에 대한 도움말 파일에 액세스
• 자주 제기되는 질문 보기
•Dell 지원 유틸리티에 대해 자세히 알아보기
•Dell 지원 유틸리티 끄기
Dell 지원 아이콘 더블 클릭
아이콘을 더블 클릭하여 수동으로 컴퓨팅 환경을 검사하고 , 자주 제기되는 질문을 보고 , Dell
지원 유틸리티에 대한 도움말 파일에 액세스하고 , Dell 지원 설정을 볼 수 있습니다 .
Dell 지원 유틸리티에 대한 자세한 내용을 보려면 Dell™ 지원 화면 상단의 물음표 ( ? ) 를 클릭합니다 .
드라이브 문제
주의 : 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따릅니다 .
수행한 점검사항을 진단 점검사항 (135 페이지 " 진단 점검사항 " 참조 ) 에 기입합니다 .
MICROSOFT
®
WINDOWS
®
가 드라이브를 인식하는지 확인
Windows XP:
시작 → 내 컴퓨터를 클릭합니다 .
Windows Vista
®
:
Windows Vista 시작 단추 → 컴퓨터를 클릭합니다 .
플로피 , CD 또는 DVD 드라이브가 목록에 없으면 바이러스 백신 소프트웨어로 전체 검사를 수행하여 바이러
스를 확인하고 제거합니다 . 때때로 바이러스로 인해 Windows 가 드라이브를 인식하지 못할 수 있습니다 .
드라이브 검사
• 다른 플로피 디스크 , CD 또는 DVD 를 삽입하여 기존의 디스크의 결함이 아닌지 확인합니다 .
•
부팅 플로피 디스크를 넣고 컴퓨터를 재시작합니다 .
드라이브 또는 디스크 청소 — 75 페이지 " 컴퓨터 청소 " 를 참조하십시오 .
CD 가 회전판에 제대로 고정되었는지 확인
케이블 연결 검사
하드웨어 비호환성 검사 — 103 페이지 " 하드웨어 문제 해결사 도구 사용 " 을 참조하십시오 .
D
ELL DIAGNOSTICS 를 실행합니다 — 77 페이지 "Dell Diagnostics" 를 참조하십시오 .