Users Guide

100 Solução de problemas
Problemas de som e de alto-falante
Preencha a Lista de verificação de diagnósticos (consulte "Lista de verificação de diagnósticos" na
página 143) à medida que executa os testes.
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança
contidas no
Guia de informações do produto .
Não há áudio nos alto-falantes integrados
AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS — Clique duas vezes no ícone de alto-falante no canto inferior
direito da tela. Verifique se o volume está audível e se o som não foi suprimido (sem áudio). Ajuste os controles de
volume, graves e agudos para eliminar distorções.
R
EINSTALE O DRIVER DO SOM (ÁUDIO) — Consulte "Como reinstalar drivers e utilitários" na página 108.
Não há som nos alto-falantes externos
CERTIFIQUE-SE DE QUE O SUBWOOFER E OS ALTO-FALANTES ESTEJAM LIGADOS — Consulte o diagrama de
configuração fornecido com os alto-falantes. Se seus alto-falantes apresentam controles de volume, ajuste o volume,
os graves ou os agudos, para eliminar distorção.
A
JUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS — Clique ou clique duas vezes no ícone de alto-falante no canto
inferior direito da tela. Verifique se o volume está audível e se o som não foi suprimido (sem áudio).
D
ESCONECTE OS FONES DE OUVIDO DO RESPECTIVO CONECTOR — O som dos alto-falantes é automaticamente
desativado quando fones de ouvido são conectados ao conector do painel frontal do computador.
T
ESTE A TOMADA ELÉTRICA — Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com outro
dispositivo, como um abajur.
E
LIMINE POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS — Desligue os ventiladores, as luzes fluorescentes ou as lâmpadas de
halogênio que estejam nas proximidades para verificar se há interferência.
R
EINSTALE O DRIVER DE ÁUDIO — Consulte "Como reinstalar drivers e utilitários" na página 108.
E
XECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte "Dell Diagnostics" na página 81.
NOTA: O controle de volume de alguns dispositivos MP3 se sobrepõe à configuração de volume do Windows. Se
ouviu músicas no formato MP3 recentemente, verifique se você não diminuiu o volume do dispositivo ou se não
o
desligou.
Sem áudio nos fones de ouvido
VERIFIQUE A CONEXÃO DO CABO DE FONE DE OUVIDO — Verifique se o cabo de fone de ouvido está inserido
corretamente no conector de fone de ouvido.
A
JUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS — Clique ou clique duas vezes no ícone de alto-falante no canto
inferior direito da tela. Verifique se o volume está audível e se o som não foi suprimido (sem áudio).