Users Guide
102 Solução de problemas
VERIFIQUE O ADAPTADOR CA — Verifique as conexões de cabo para o adaptador CA. Se o adaptador CA tiver um
indicador luminoso, verifique se ele está aceso.
C
ONECTE O COMPUTADOR A UMA TOMADA ELÉTRICA — Remova os dispositivos de proteção de energia, os filtros
de linha e os cabos de extensão para verificar se o computador é ligado.
A
JUSTE AS PROPRIEDADES DE ENERGIA — Pesquise a palavra-chave espera no Centro de ajuda e suporte do
Windows. Para ter acesso ao Centro de ajuda e suporte, clique em Iniciar ou
→
Ajuda e suporte.
A
LTERNE A IMAGEM DE VÍDEO — Se o computador estiver conectado a um monitor externo ou projetor de vídeo,
pressione <Fn><F8> para mudar a imagem de vídeo para a tela do computador ou para o projetor.
Se for difícil ler a tela
AJUSTE O BRILHO — Pressione <Fn> e a tecla de seta para cima ou seta para baixo.
M
OVA O SUBWOOFER EXTERNO PARA LONGE DO COMPUTADOR OU DO MONITOR — Se o sistema externo de alto-
falantes contiver um subwoofer (caixa acústica de sons graves), coloque-o a pelo menos 60 cm (2 pés) do
computador ou do monitor externo.
E
LIMINE POSSÍVEIS INTERFERÊNCIAS — Desligue os ventiladores, as luzes fluorescentes, as lâmpadas de halogênio
ou outros aparelhos que estiverem próximos.
G
IRE O COMPUTADOR PARA UMA POSIÇÃO DIFERENTE — Elimine o efeito da luz do sol, que pode diminuir
a qualidade da imagem.
A
JUSTE AS CONFIGURAÇÕES DE VÍDEO DO WINDOWS
1
Clique em
Iniciar
→
Painel de controle
→
Aparência e temas
.
2
Clique na área que você quer alterar ou clique no ícone
Vídeo
.
3
Experimente diferentes configurações para
Qualidade da cor
e
Resolução da tela
.
EXECUTE OS TESTES DE DIAGNÓSTICO DE VÍDEO — Se não aparecer nenhuma mensagem de erro e você ainda
experimentar problemas de tela, mas a tela não está totalmente em branco, execute o grupo de teste de dispositivos
de Video do Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 81). Em seguida,
entre em contato com
a Dell (consulte
"Como entrar em contato com a Dell" na página 142
).
CONSULTE "MENSAGENS DE ERRO" — Se aparecer uma mensagem de erro, consulte "Mensagens de erro" na
página 89.
Se apenas parte da tela estiver legível
CONECTE UM MONITOR EXTERNO
1
Desligue o computador e conecte um monitor externo.
2
Ligue o computador e o monitor, e ajuste os controles de contraste e brilho.
Se o monitor externo funcionar, a tela do computador ou o controlador de vídeo podem estar com
defeito.
Entre em contato com a Dell (consulte
"Como entrar em contato com a Dell" na página 142
).