Users Guide

Como obter informações 13
• Etiqueta de serviço e código de serviço expresso
• Etiqueta de licença do Microsoft Windows
Etiqueta de serviço e licença do Microsoft
®
Windows
®
Essas etiquetas estão localizadas no computador.
• Use a etiqueta de serviço para identificar seu computador
ao usar o site
support.dell.com (em Inglês) ou entrar em
contato com o suporte.
•Digite o Código de
serviço expresso para
direcionar sua chamada
ao entrar em contato com
o suporte.
• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de
problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line,
perguntas mais freqüentes
• Community (Comunidade) – Discussões on-line com
outros clientes da Dell
• Upgrades (Atualizações) – Informações de atualização
de componentes como memória, disco rígido e sistema
operacional
• Customer Care (Atendimento ao cliente) —
Informações de contato, chamadas de serviço
e informações sobre status de pedidos, garantia e reparos
• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de
chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de
serviços, discussões on-line com o suporte
• Reference (Referência) – Documentação do computador,
detalhes sobre a configuração do computador,
especificações de produtos e artigos técnicos
• Downloads (Downloads) – Drivers, patches
e atualizações de software certificados
• Notebook System Software (NSS) — Se o sistema
operacional for reinstalado, você deve reinstalar também
o utilitário NSS. Esse utilitário oferece atualizações
críticas para o sistema operacional e suporte para
unidades de disquete USB de 3,5 polegadas da Dell™,
processadores AMD™, unidades ópticas e dispositivos
USB. O NSS é necessário para que o computador Dell
funcione corretamente. O software detecta
automaticamente seu computador e sistema operacional
e instala as atualizações adequadas para a sua
configuração.
Site de suporte da Dell — support.dell.com (em inglês)
NOTA: Selecione a sua região ou o seu segmento comercial
para ver o site de suporte adequado.
Para fazer o download do Notebook System Software (NSS):
1 Vá para support.dell.com (em inglês), selecione a sua
região ou o seu segmento comercial e digite a sua
Etiqueta de serviço.
2 Selecione Drivers & Downloads e clique em Go (Ir).
3 Selecione o seu sistema operacional e pesquise a palavra-
chave
Notebook System Software .
NOTA: A interface do usuário do site support.dell.com (em
Inglês) pode variar dependendo das suas opções de seleção.
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