Users Guide
84 Solução de problemas
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Se algum problema for encontrado durante o teste, será exibida uma mensagem com o código do erro
e uma descrição do problema. Anote o código do erro e a descrição do problema e entre em contato
com a Dell (consulte "Como entrar em contato com a Dell" na página 142).
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você
entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
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Se você executar o teste usando a opção
Custom Test
(Teste personalizado) ou
Symptom Tree
(Árvore de sintomas), clique na guia aplicável descrita na tabela a seguir para obter mais informações.
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Ao concluir os testes, feche a tela de teste para retornar à tela
Main
Menu
(Menu principal). Para sair
do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do
Main
Menu
(Menu principal).
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Remova a mídia
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários) da Dell (se aplicável).
Guia Função
Results
(Resultados)
Exibe os resultados do teste e as
condições de erro encontradas.
Errors (Erros) Exibe as condições de erro encontradas,
os códigos de erro e a descrição do
problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os
requisitos para a execução do teste.
Configuration
(Configuração)
Mostra a configuração de hardware do
dispositivo selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações
sobre a configuração de todos os
dispositivos através do programa de
configuração do sistema, da memória
e de vários testes internos, e mostra
essas informações na lista de
dispositivos no painel esquerdo da
tela. A lista de dispositivos pode não
conter os nomes de todos os componentes
instalados no computador ou de todos os
dispositivos conectados a ele.
Parameters
(Parâmetros)
Permite alterar as configurações de
teste para personalizá-lo.