Users Guide

90 Поиск и устранение неисправностей
Для получения дополнительной информации по утилите Dell Support щелкните знак вопроса (?)
в
верхней части экрана Dell™ Support.
Неполадки дисководов
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам .
По мере выполнения проверок заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 150).
У БЕДИТЕСЬ , ЧТО СИСТЕМА M ICROSOFT
®
W INDOWS
®
РАСПОЗНАЕТ ДИСКОВОД
Windows XP:
Нажмите Пуск→ Мой компьютер.
Windows Vista
®
:
Нажмите в Windows Vista кнопку «Пуск» → Компьютер.
Если дисковод гибких дисков, компакт-дисков или дисков DVD в списке отсутствует, выполните полную
проверку системы с помощью антивирусной программы и удалите все обнаруженные вирусы. Иногда
операционная система Windows не может распознать дисковод из-за наличия вирусов.
П РОВЕРЬТЕ ДИСКОВОД
• Вставьте другой гибкий диск, компакт-диск или диск DVD, чтобы исключить вероятность
неисправности исходного диска.
• Вставьте загрузочный гибкий диск и перезагрузите компьютер.
П ОЧИСТИТЕ ДИСКОВОД ИЛИ ДИСК — Смотрите раздел «Уход за компьютером» на стр. 83.
У БЕДИТЕСЬ , ЧТО КОМПАКТ  ДИСК ЗАЩЕЛКНУЛСЯ НА ШПИНДЕЛЕ
П РОВЕРЬТЕ ПРАВИЛЬНОСТЬ ПОДСОЕДИНЕНИЯ КАБЕЛЕЙ
П РОВЕРЬТЕ СОВМЕСТИМОСТЬ ОБОРУДОВАНИЯ — Смотрите раздел «Использование средства устранения
неполадок оборудования» на стр. 116.
З АПУСТИТЕ ПРОГР АММУ D ELL D IAGNOSTICS — Смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 85 .
Неполадки дисковода компактдисков или дисков DVD
ПРИМЕЧАНИЕ. Вибрация высокоскоростного дисковода компактдисков или дисков DVD является
нормальной. При этом может возникать шум, который не является признаком неисправности дисковода,
компактдиска или диска DVD.
ПРИМЕЧАНИЕ. Поскольку в различных регионах мира используются различные форматы дисков, на
дисководах DVD могут воспроизводиться не все диски DVD.
Неполадки при записи на дисковод CD/DVDRW
З АКРОЙТЕ ДРУГИЕ ПРОГРАММЫ — Во время записи дисковод CD/DVD-RW должен получать непрерывный
поток данных. Если поток прерывается, возникает ошибка. Попробуйте закрыть все программы перед записью
на дисковод CD/DVD-RW.