Users Guide

132 Få hjälp
www.dell.com | support.dell.com
Du står för fraktkostnaderna. Du ansvarar även för försäkringen av alla returprodukter samt för
risken att produkterna går förlorade under frakten till Dell. Postförskottspaket tas inte emot.
Produktreturer som inte uppfyller alla ovanstående villkor tas inte emot vid ankomsten till Dell
utan returneras till dig.
Innan du ringer
OBS! Se till att ha din expresservicekod till hands när du ringer. Tack vare den koden kan Dells
automatiska supportsystem snabbare koppla ditt samtal. Du kan även bli tillfrågad om servicenumret
(som du hittar på datorns bak- eller undersida).
Glöm inte att fylla i Diagnostisk checklista (se ”Diagnostisk checklista” på sidan 133). Starta
datorn innan du ringer till Dell för att få hjälp (om det är möjligt) och ring från en telefon vid eller
i närheten av datorn. Det kan hända att du ombeds skriva kommandon, uppge detaljerad
information vid olika åtgärder eller prova andra felsökningsprocedurer som endast kan utföras vid
själva datorn. Se till att du har systemdokumentationen till hands.
Kontakta Dell
Kunder i USA ringer 800-WWW-DELL (800-999-3355).
OBS! Om du inte har en fungerande Internet-anslutning kan du hitta kontaktinformation på fakturan,
följesedeln, räkningen och i Dells produktkatalog.
Dell erbjuder flera online- och telefonbaserade support- och servicealternativ. Tillgängligheten
varierar beroende på land och produkt, och vissa tjänster är eventuellt inte tillgängliga i ditt
område. Om du vill kontakta Dell för inköp, teknisk support eller kundservice:
1 Besök support.dell.com .
2 Kontrollera att land/region är rätt inställt i listan Choose A Country/Region längst ned på sidan.
3 Klicka på Kontakta oss till vänster på sidan.
4 Välj lämplig service eller supportlänk, beroende på vad du söker.
5 Välj den metod för att kontakta Dell som passar dig bäst.