Users Guide

Felsökning 79

Klicka på ikonen Dell Support

Klicka eller högerklicka på ikonen

när du vill utföra följande åtgärder:

• Kontrollera datormiljön.

• Visa inställningarna för funktionen Dell Support.

• Öppna hjälpfilen för funktionen Dell Support.

• Visa Vanliga frågor och svar.

• Mer information om funktionen Dell Support.

• Stäng av funktionen Dell Support.

Dubbelklicka på ikonen Dell Support

Dubbelklicka på ikonen när du vill kontrollera datormiljön manuellt, visa vanliga frågor och svar,

öppna hjälpfilerna för funktionen Dell Support och visa inställningarna för Dell Support.

För mer information om Dell, klickar du på frågetecknet (?) längst upp på skärmen för Dell™ Support.

Problem med diskenheter

VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa anvisningarna

produktinformationsguiden

Fyll i Diagnostisk checklista (se ”Diagnostisk checklista” på sidan 133) allteftersom du utför stegen.

KONTROLLERA ATT MICROSOFT

WINDOWS

IDENTIFIERAR ENHETEN

Windows XP:

Klicka på Start→ Min dator.

Windows Vista

Klicka på Windows Vista startknapp → Dator.

Om diskettenheten eller cd- eller dvd-spelaren inte visas i listan bör du leta efter och ta bort eventuella virus med

antivirusprogrammet. Ibland kan Windows inte identifiera enheten på grund av att datorn har smittats av ett virus.

ESTA ENHETEN

• Sätt i en annan diskett, cd- eller dvd-skiva för att utesluta möjligheten att den första är skadad.

• Sätt i en startdiskett och starta om datorn.

RENGÖR ENHETEN ELLER DISKEN — Se ”Rengöra datorn” på sidan 73.

ONTROLLERA ATT CD-SKIVAN SITTER FAST PÅ CENTRUMTAPPEN

KONTROLLERA KABELANSLUTNINGARNA

UNDERSÖK OM DET FÖRELIGGER KOMPATIBILITETSPROBLEM MED MASKINVARAN — Se ”Använda Felsökare för

maskinvara” på sidan 101.

ÖR DELL DIAGNOSTICS —

”Dell Diagnostics” på sidan 75