Setup Guide

クイックリファレンスガイド 85
ます —
• コンピュータにインストールされているオペレーティングシステムと互換性があるか確認します。
• コンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最小ハードウェア要件を満たしているか確認します。
詳細については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。
• プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。
• デバイスドライバがプログラムと拮抗していないか確認します。
• 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。
すぐにお使いのファイルのバックアップを作成します
アンチウイルスプログラムを使って、ハードドライブ、フロッピーディスク、または
CD を調べます
開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了して、スタート
メニューからコン
ピュータをシャットダウンします
コンピュータでスパイウェアをスキャンします
—コンピュータのパフォーマンスが遅いと感じたり、ポップアップ広告
を受信したり、インターネットとの接続に問題がある場合は、スパイウェアに感染している恐れがあります。アンチスパ
イウェア保護を含むアンチウィルスプログラムを使用して（ご使用のプログラムをアップグレードする必要があるかもし
れません）、コンピュータのスキャンを行い、スパイウェアを取り除いてください。
DELL DIAGNOSTICS（診断）プログラムを実行します —86 ページの「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照して
ください。すべてのテストが正常に終了したら、不具合はソフトウェアの問題に関連しています。
Dell Diagnostics（診断）プログラム
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
Dell
®
Diagnostics（診断）プログラムを使用する場合
コンピュータに問題が発生した場合、テクニカルサポートに問い合わせる前に、フリーズおよびソフトウェア
の問題（
84 ページの「フリーズおよびソフトウェアの問題」を参照）のチェック事項を実行してから、 Dell
Diagnostics
（診断）プログラムを実行してください。
作業を始める前に、これらの手順を印刷しておくことをお勧めします。
注意 : Dell Diagnostics（診断）プログラムは、Dell™ コンピュータ上でのみ機能します。
メモ : 『Drivers and Utilities』メディアはオプションなので、出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけ
ではありません。
コンピュータの設定情報を確認し、テストするデバイスがセットアップユーティリティに表示され、アクティ
ブになっていることを確認するには、『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティ」を参照してく
ださい。
ハードドライブまたは『
Drivers and Utilities 』メディアから Dell Diagnostics （診断）プログラムを起動し
ます。
Dell Diagnostics（診断）プログラムをハードドライブから起動する場合
Dell Diagnostics （診断）プログラムは、ハードドライブの診断ユーティリティ用隠しパーティションに格納
されています。
メモ : コンピュータに画面イメージが表示されない場合は、『ユーザーズガイド』にある「デルへのお問い合わせ」
の項を参照してください。
メモ : コンピュータをドッキングデバイスに接続している場合は、ドッキングを解除します。ドッキングデバイス
の手順については、付属のマニュアルを参照してください。