Users Guide

158 Wie Sie Hilfe bekommen
Technischer Support und Kundendienst
Der technische Support von Dell steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu Dell™-Hardware zu beantworten.
Die Mitarbeiter des Technischen Supports verwenden computergestützte Diagnoseprogramme, um die
Fragen schnell und präzise zu beantworten.
Um Kontakt mit dem technischen Support von Dell aufzunehmen, lesen Sie zuerst die Informationen unter
„Vor Ihrem Anruf” auf Seite 160 sowie die Kontaktinformationen für Ihre Region, oder Sie besuchen die
Support-Website unter support.dell.com.
DellConnect
DellConnect ist ein einfaches Tool für den Online-Zugriff, mit dem ein Mitarbeiter des Dell-Kundendienstes
und -Supports unter Ihrer Beaufsichtigung über eine Breitbandverbindung auf Ihren Computer zugreifen,
das vorliegende Problem bestimmen und beheben kann. Weitere Informationen erhalten Sie, indem Sie
unsere Support-Website unter support.dell.com besuchen und dort auf „DellConnect” klicken.
Online-Dienste
Auf den folgenden Websites können Sie mehr über Produkte und Dienste von Dell erfahren:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)
www.dell.com/jp (nur für Japan)
www.euro.dell.com (nur für Länder in Europa)
www.dell.com/la (für Lateinamerika und karibische Länder)
www.dell.ca (nur für Kanada)
Dell Support ist über folgende Websites und E-Mail-Adressen erreichbar:
• Dell Support-Websites
support.dell.com
support.jp.dell.com
(nur für Japan)
support.euro.dell.com (nur für Länder in Europa)
• E-Mail-Adressen für Dell Support
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (nur für Lateinamerika und karibische Länder)
[e-mail]
(nur für Länder in Asien und im Pazifikraum)