Users Guide

90 Fehlerbehebung
3 Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Symbol in Taskleiste anzeigen aktiviert ist.
ANMERKUNG: Falls das Dell Support-Dienstprogramm nicht über das Start-Menü verfügbar ist, rufen Sie
support.dell.com auf und laden Sie die Software herunter.
Das Dell Support-Dienstprogramm ist für den Einsatz in Ihrer Computerumgebung konzipiert.
Die Funktionsweise des Dell Support-Symbols in der Taskleiste ist je nach Benutzeraktion (Klicken,
Doppelklicken bzw. Klicken mit der rechten Maustaste) unterschiedlich.
Klicken auf das Dell Support-Symbol
Klicken Sie mit der linken oder rechten Maustaste auf das Symbol , um die folgenden Aufgaben
durchzuführen:
• Überprüfen Ihrer Computerumgebung
• Anzeigen der Einstellungen des Dell Support-Dienstprogramms
• Zugriff auf die Hilfedatei für das Dell Support-Dienstprogramm
• Anzeigen häufig gestellter Fragen (FAQs)
• Weitere Informationen zum Dell Support-Dienstprogramm
• Deaktivieren des Dell Support-Dienstprogramms
Doppelklicken auf das Dell Support-Symbol
Doppelklicken Sie auf das -Symbol zum manuellen Überprüfen Ihrer Computerumgebung, zum Anzeigen
von Antworten auf häufig gestellte Fragen, zum Zugriff auf die Hilfedatei für das Dell Support-Dienstprogramm
und zum Anzeigen der Dell Support-Einstellungen.
Weitere Informationen zum Dell Support-Dienstprogramm erhalten Sie, indem Sie auf das Fragezeichen (?)
am oberen Rand des Dell Support-Hauptfensters klicken.
Probleme mit Laufwerken
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus (siehe „Diagnose-Checkliste” auf
Seite 162).
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch .
S
TELLEN SIE SICHER, DASS MICROSOFT
®
WINDOWS
®
DAS LAUFWERK ERKENNT — Klicken Sie auf die
Schaltfläche Start und klicken Sie auf Arbeitsplatz. Wenn das Disketten-, CD- oder DVD-Laufwerk nicht
aufgeführt wird, führen Sie mithilfe der Virenschutzsoftware einen vollständigen Virenscan durch, um das
System auf Viren zu überprüfen und diese ggf. beseitigen zu können. Unter Umständen verhindern Viren,
dass Windows in der Lage ist, Laufwerke zu erkennen.