Users Guide
92 Fehlerbehebung
Probleme mit der Festplatte
COMPUTER VOR DEM EINSCHALTEN ABKÜHLEN LASSEN — Eine überhitzte Festplatte kann das Starten des
Betriebssystems verhindern. Lassen Sie den Computer auf Zimmertemperatur abkühlen, bevor Sie ihn
einschalten.
AUSFÜHREN DER DATENTRÄGERPRÜFUNG —
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start
und klicken Sie auf
Arbeitsplatz
.
2
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
Lokales Laufwerk (C:)
.
3
Klicken Sie auf
Eigenschaften
.
4
Klicken Sie auf die Registerkarte
Extras
.
5
Klicken Sie unter
Fehlerüberprüfung
auf
Jetzt prüfen
.
6
Klicken Sie auf
Fehlerhafte Sektoren suchen/wiederherstellen
.
7
Klicken Sie auf
Starten
.
Probleme mit E-Mail, Modem und Internet
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus (siehe „Diagnose-Checkliste” auf Seite 162).
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch
.
ANMERKUNG: Schließen Sie das Modem ausschließlich an eine analoge Telefonbuchse an. Das Modem
funktioniert nicht, wenn es an ein digitales Telefonnetz angeschlossen ist.
Ü
BERPRÜFEN DER MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS-SICHERHEITSEINSTELLUNGEN — Wenn Sie Ihre E-Mail-
Anhänge nicht öffnen können, gehen Sie wie folgt vor:
1
Klicken Sie in Outlook Express auf
Extras
, klicken Sie auf
Optionen
und anschließend auf
Sicherheit
.
2
Klicken Sie auf
Keine Anlagen zulassen
, um die Option zu deaktivieren.
ÜBERPRÜFEN DER TELEFONKABELVERBINDUNG.
Ü
BERPRÜFEN DER TELEFONBUCHSE.
D
IREKTES VERBINDEN DES MODEMS MIT DER TELEFONSTECKDOSE AN DER WAND.
V
ERWENDEN EINES ANDEREN TELEFONKABELS —
• Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel an die Eingangsbuchse des Modems angeschlossen ist. (Die Buchse
ist entweder mit einem grünen Aufkleber oder einem Anschlusssymbol versehen.)
• Stellen Sie sicher, dass der Telefonkabelanschluss beim Einstecken in das Modem hörbar klickt.
• Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem und schließen Sie es an ein Telefon an. Warten Sie auf eine
Wähltonfolge.
• Wenn Sie dieselbe Telefonleitung für weitere Geräte verwenden, z. B. einen Anrufbeantworter, ein
Faxgerät, einen Überspannungsschutz oder einen Verteiler, deaktivieren Sie diese und schließen Sie
das Modem direkt an die Wandtelefonbuchse an. Ist das Kabel länger als drei Meter, verwenden Sie ein
kürzeres Kabel.