Users Guide

Solución de problemas 107
COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el
adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida.
CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Omita los dispositivos
protectores de la alimentación, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el equipo se
enciende.
AJUSTE LAS PROPIEDADES DE LA ALIMENTACIÓN: Busque la palabra clave en espera en el Centro de ayuda
y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico).
CAMBIE LA IMAGEN DE VÍDEO: Si el equipo está conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8> para
cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.
Si resulta difícil leer la pantalla
AJUSTE EL BRILLO: Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.
ALEJE EL ALTAVOZ EXTERNO DE TONOS BAJOS DEL EQUIPO O DEL MONITOR: Si el sistema de altavoces
externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como
mínimo a 60 cm (2 pies) del equipo o del monitor externo.
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lámparas halógenas
u otros aparatos cercanos.
ORIENTE EL EQUIPO HACIA OTRA DIRECCIÓN: Evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una
calidad baja de la imagen.
AJUSTE LA CONFIGURACIÓN DE PANTALLA DE WINDOWS:
1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control .
2 Haga clic en Apariencia y temas .
3 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla .
4 Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolución de pantalla .
EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DE VÍDEO: Si no aparece ningún mensaje de error y sigue teniendo
un problema de pantalla, pero ésta no aparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos
de Video de los Dell Diagnostics. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el
apartado "Obtención de ayuda" en la página 153).
CONSULTE EL APARTADO "MENSAJES DE ERROR": Si aparece un mensaje de error, consulte "Mensajes de
error" en la página 91.
Si sólo se puede leer parte de la pantalla
CONECTE UN MONITOR EXTERNO:
1 Apague el equipo y conecte un monitor externo.
2 Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.
Si el monitor externo funciona, es posible que el controlador de vídeo o la pantalla del equipo estén
defectuosas. Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Obtención de ayuda" en la página 153).