Users Guide
Reinstalación de software 115
Microsoft Windows XP
1
Haga clic en
Inicio
→
Mi PC
→
Propiedades
→
Hardware
→
Administrador de dispositivos
.
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador
y haga clic en
Propiedades
.
3
Haga clic en la ficha
Controladores
→
Desinstalar controlador
.
Microsoft Windows Vista
1
Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista
, ,
y clic con el botón derecho del ratón en
Equipo
.
2
Haga clic en
Propiedades
→
Administrador de dispositivos
.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del
equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con su administrador para entrar en
el Administrador de dispositivos.
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador
y haga clic en
Propiedades
.
4
Haga clic en la ficha
Controladores
→
Desinstalar controlador
.
Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el problema, utilice la función
(consulte el apartado "Restauración del Sistema operativo" en la página 117) para volver al estado
operativo existente en el equipo antes de la instalación del nuevo controlador.
Uso del soporte Drivers and Utilities
Si usando Volver al controlador anterior o Restaurar sistema (consulte el apartado "Restauración del
Sistema operativo" en la página 117) no se resuelve el problema, vuelva a instalar el controlador desde
el soporte Drivers and Utilities.
1
Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.
2
Inserte el soporte
Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
En la mayoría de los casos, el soporte se ejecuta automáticamente. En caso contrario, inicie Windows
Explorer, haga clic en el directorio de la unidad del soporte para mostrar el contenido del mismo y,
a continuación, haga doble clic en el archivo
autorcd.exe
. La primera vez que ejecute el soporte, se
le pedirá que instale los archivos de configuración. Haga clic en
Aceptar
y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla para continuar.
3
Seleccione el idioma que prefiera para el controlador o la unidad (si está disponible) en el menú
desplegable
Idioma
de la barra de herramientas.
4
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
Siguiente
y espere a que el soporte complete a exploración
del hardware.
5
En
Criterios de búsqueda
, seleccione las categorías adecuadas en los menús desplegables
Modelo del
sistema
,
Sistema operativo
y en
Tema
para detectar otros controladores y utilidades.
Aparecerán uno o más enlaces para los controladores y utilidades específicas utilizadas por el equipo.