Users Guide

Reinstalación de software 117
Uso de la herramienta del solucionador de problemas de hardware
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está
configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar
la incompatibilidad.
Microsoft Windows XP
1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico .
2 Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de hardware) en el campo de
búsqueda y pulse <Entrar> para iniciar la búsqueda.
3 En la sección Resolver un problema , haga clic en Solucionador de problemas de hardware .
4 En la lista del Solucionador de problemas de hardware , seleccione la opción que mejor describa el
problema y haga clic en
Siguiente para continuar con los restantes pasos de la solución del problema.
Microsoft Windows Vista
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista, , y haga clic en Ayuda y soporte técnico .
2 Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de hardware) en el campo de
búsqueda y pulse <Entrar> para iniciar la búsqueda.
3 En los resultados de la búsqueda seleccione la opción que mejor describa el problema y sigua el resto de
pasos para solucionarlo.
Restauración del Sistema operativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
• La función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP y Microsoft Windows Vista devuelve su
ordenador a un estado operativo anterior sin que esto afecte a los archivos de datos. Utilice Restaurar
Sistema como la primera solución para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos.
• Si ha recibido un soporte del
Sistema operativo con el equipo, puede utilizarlo para restaurar el sistema
operativo. Sin embargo, utilizar el soporte del
Sistema operativo también provoca la eliminación de todos
los datos de la unidad de disco duro. Utilice el soporte
sólo si la función Restaurar sistema no resolvió el
problema del sistema operativo.
Uso de Restaurar sistema de Microsoft
®
Windows
®
El sistema operativo Windows proporciona la opción Restaurar sistema, que permite volver a un estado
operativo anterior del equipo (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el
hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado operativo
no deseado. Cualquier cambio que haga Restaurar sistema en el equipo será totalmente reversible.
AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no
supervisa ni recupera los archivos de datos.