Users Guide

14 Localización de información
• Soluciones: Consejos y sugerencias para la solución
de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea
y preguntas más frecuentes
• Comunidad: Conversaciones en línea con otros clientes
de Dell
• Actualizaciones: Información de actualización para
componentes, como la memoria, unidad de disco
duro y el Sistema operativo
• Atención al cliente: Información de contacto, llamada
de servicio y estado de los pedidos, garantía e información
de reparación
• Servicio y asistencia: Historial de asistencia y estado de
las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en
línea con el personal de asistencia técnica
• Dell Technical Update Service (Servicio de actualizaciones
técnicas de Dell): Ofrece una notificación interactiva
por correo electrónico de las actualizaciones de software
y hardware de su equipo
• Referencia: Documentación del equipo, detalles en
la configuración de mi equipo, especificaciones del
producto y documentación técnica
• Descargas: Controladores certificados, revisiones
y actualizaciones de software
• Notebook System Software (NSS): Si vuelve a instalar
el sistema operativo del equipo, también debe volver
a instalar la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones
importantes para el sistema operativo y soporte para los
procesadores, unidades ópticas, dispositivos USB, etc. La
utilidad NSS es necesaria para el correcto funcionamiento
de su equipo Dell. El software detecta automáticamente
su ordenador y sistema operativo e instala las
actualizaciones apropiadas a su configuración.
Sitio Web de soporte técnico de Dell: support.dell.com
NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios para
ver el sitio de asistencia técnica apropiado.
Para descargar Notebook System Software:
1 Vaya a support.dell.com , seleccione la región o segmento
empresarial y escriba su etiqueta de servicio.
2 Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas)
y haga clic en
Go (Ir).
3 Haga clic en su sistema operativo y busque la palabra
clave
Notebook System Software .
NOTA: La interfaz para el usuario de support.dell.com puede
variar dependiendo de las selecciones que efectúe.
• Actualizaciones de software y sugerencias para la solución
de problemas: Preguntas más frecuentes, temas candentes
y estado general del entorno del equipo
Utilidad Dell Support
La utilidad de soporte técnico de Dell es una actualización
automatizada y un sistema de notificación instalado en su
equipo. Este soporte proporciona comprobaciones de estado
en tiempo real de su entorno informático, actualizaciones
de software, e información importante de soporte propio.
Accede a la utilidad de soporte técnico de Dell mediante el
icono
de la barra de tareas.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará