Users Guide

154 Obtención de ayuda
Servicio al cliente y asistencia técnica
El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas sobre el hardware Dell™.
Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos basados en los equipos para proporcionar respuestas
rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte el apartado "Antes de llamar" en la
página 156 y, a continuación, vea la información de contacto de su región o visite support.dell.com.
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al asociado de servicio y asistencia
de Dell acceder a su equipo a través de una conexión de banda ancha, diagnosticar su problema y repararlo
bajo su supervisión. Para más información, visite el sitio Web support.dell.com y haga clic en DellConnect.
Servicios en línea
Puede aprender de productos y servicios Dell en los sitios web siguientes:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
www.dell.com/jp (únicamente para Japón)
www.euro.dell.com (únicamente para Europa)
www.dell.com/la (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)
www.dell.ca (únicamente para Canadá)
Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a través de los siguientes sitios Web y direcciones de
correo electrónico:
• Sitios web de soporte técnico de Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com
(únicamente para Japón)
support.euro.dell.com (únicamente para Europa)
• Direcciones de correo electrónico de soporte técnico de Dell
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)
[e-mail]
(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
• Direcciones de correo electrónico de mercadeo y ventas de Dell
[e-mail]
(sólo para países asiáticos y del Pacífico)
[e-mail] (únicamente para Canadá)