Users Guide

查找資訊 15
• 解決方案 ─ 提供故障排除提示與秘訣、技術人員發
表的文章、線上教程以及常見問題
• 客戶論壇 ─ 可以與其他 Dell 客戶進行線上討論
• 升級 ─ 提供記憶體、硬碟機等元件以及作業系統的
升級資訊
• 客戶關懷中心 ─ 提供聯絡資訊、服務電話和訂購狀
態、保固以及維修資訊
• 服務和支援 ─ 提供服務電話狀態和支援歷程、服務
合約以及與技術支援人員進行線上討論
•Dell 技術更新服務 ─ 透過電子郵件預先通知電腦軟
體與硬體更新
• 參考 ─ 提供電腦說明文件、有關您電腦的組態詳細
資料、產品規格以及白皮書
• 下載 ─ 可下載經過認證的驅動程式、修正程式和軟
體更新
• 手提電腦系統軟體 (NSS) ─ 如果您重新安裝了電腦的
作業系統，則還應該重新安裝
NSS 公用程式。 NSS
可為您的作業系統提供重要更新，並支援處理器、光
碟機以及
USB 等裝置。 若要正常使用 Dell 電腦，則
必須安裝
NSS 。 此軟體會自動偵測電腦和作業系統，
並安裝適合您的組態的更新。
Dell 支援 Web 站台 ─ support.dell.com
註： 請選擇您所在地區或業務部門，以檢視相應的支援
站台。
若要下載手提電腦系統軟體，請：
1 訪問 support.dell.com ，並選擇您所在地區或業務部
門，然後輸入您的服務標籤。
2 選擇 Drivers & Downloads ( 驅動程式及下載 ) ，然後按
一下
Go ( 開始 ) 。
3 按一下您的作業系統並搜尋關鍵字手提電腦系統軟體。
註： support.dell.com 使用者介面可能因您的選擇而有所
不同。
• 軟體升級和故障排除提示 ─ 提供常見問題、熱門話
題和計算環境的一般效能狀況
Dell Support 公用程式
Dell Support 公用程式是安裝在電腦中的自動升級和通
知系統。 此支援提供對計算環境的即時效能狀況掃描、
軟體更新和相關自我支援資訊。 可從工作列中的
圖
示存取
Dell Support 公用程式。
•
如何使用 Windows XP
•
如何使用程式和檔案
• 如何個人化我的桌面
Windows 說明及支援中心
1 按一下開始 → 說明及支援。
2 鍵入描述問題的詞或短語，然後按一下方向箭圖示。
3 按一下描述問題的主題。
4 按照螢幕上的指示操作。
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