Users Guide

故障排除 75
Dell™ 技術更新服務
Dell 技術更新服務透過電子郵件預先通知電腦軟體與硬體更新。 該服務是免費的，您可對其內容、
格式以及接收通知的頻率進行自訂。
若要註冊 Dell 技術更新服務，請訪問 http://support.dell.com/technicalupdate。
Dell Diagnostics
在您完成以下檢查後，請填寫診斷核對清單 ( 請參閱第 148 頁的「診斷核對清單」 )。
警示： 開始操作本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安全說明。
何時使用 Dell Diagnostics
如果在使用電腦時遇到問題，請在與 Dell 公司聯絡以尋求技術援助之前，先執行第 86 頁的「鎖定
和軟體問題」中的檢查程序，並執行 Dell Diagnostics。
建議您在開始操作之前列印這些程序。
注意事項： Dell Diagnostics 僅能在 Dell™ 電腦上使用。
註： Drivers and Utilities 媒體是可選的，您的電腦可能並未隨附此媒體。
進入系統設定程式 ( 請參閱第 99 頁的 「系統設定程式」 )，查看電腦的組態資訊，並確定您要測試
的裝置顯示在系統設定程式中，並處於作用中。
從硬碟機或 Drivers and Utilities 媒體啟動 Dell Diagnostics。
從硬碟機啟動 Dell Diagnostics
Dell Diagnostics 位於硬碟機上隱藏的診斷公用程式分割區上。
註： 如果您的電腦無法顯示螢幕影像，請與 Dell 公司聯絡 ( 請參閱第 149 頁的「與 Dell 公司聯絡」 )。
1 如果電腦已連接至連線裝置 ( 已連線 ) ，請切斷連線。 請參閱連線裝置隨附的說明文件，以獲得
相關說明。
確定電腦已連接至已知的可正常工作的電源插座。
2 開啟 ( 或重新啟動 ) 電腦。
3 您可以按照以下兩種方法之一呼叫診斷程式：
a 當螢幕上顯示 DELL™ 徽標時，請立即按 <F12> 鍵。 從啟動選單選擇 Diagnostics ( 診斷程
式
) ，然後按 <Enter> 鍵。
註： 如果您等候過久，並且螢幕上已顯示作業系統徽標，請繼續等候，直至看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面，然後關閉電腦並再試一次。
註： 在嘗試選項 B 之前，必須完全關閉電腦電源。
b
啟動電腦時按住 <Fn> 鍵。
註： 如果您看到一則表明未找到診斷公用程式分割區的訊息，請從 Drivers and Utilities 媒體執行
Dell Diagnostics。