Users Guide
82 故障排除
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > | ( 檔名中不可以包含下
列字元：\ / : * ? “ < > |) —
請勿在檔名中使用這些字元。
GATE A20 FAILURE (A20 閘故障 )—記憶體模組可能鬆動。 請重新安裝記憶體模組，如有必要，請更
換記憶體模組 ( 請參閱第 87 頁的 「記憶體問題」 )。
GENERAL FAILURE ( 一般故障 )—作業系統無法執行命令。 此訊息之後通常會有具體的資訊，例如，
Printer out of paper ( 印表機缺紙 )。 請採取相應措施。
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR ( 硬碟機組態錯誤 )—電腦無法識別磁碟機類型。 關閉電腦，
卸下硬碟機 ( 請參閱第 79 頁的 「硬碟機問題」 )，並從媒體啟動電腦。 然後關閉電腦，重新安裝硬
碟機並重新啟動電腦。 執行 Dell Diagnostics 中的 Hard-Disk Drive ( 硬碟機 ) 測試程式 ( 請參閱第 75
頁的 「Dell Diagnostics」 )。
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 ( 硬碟機控制器故障 0) — 硬碟機未回應電腦發出的命令。 關
閉電腦，卸下硬碟機 ( 請參閱第 79 頁的 「硬碟機問題」 )，並從媒體啟動電腦。 然後關閉電腦，重
新安裝硬碟機並重新啟動電腦。 如果問題仍然存在，請嘗試使用另一磁碟機。 執行 Dell Diagnostics
中的 Hard-Disk Drive ( 硬碟機 ) 測試程式 ( 請參閱第 75 頁的 「Dell Diagnostics」 )。
HARD-DISK DRIVE FAILURE ( 硬碟機故障 )—硬碟機未回應電腦發出的命令。 關閉電腦，卸下硬碟機
( 請參閱第 79 頁的 「硬碟機問題」 )，並從媒體啟動電腦。 然後關閉電腦，重新安裝硬碟機並重新
啟動電腦。 如果問題仍然存在，請嘗試使用另一磁碟機。 執行 Dell Diagnostics 中的 Hard-Disk
Drive ( 硬碟機 ) 測試程式 ( 請參閱第 75 頁的 「Dell Diagnostics」 )。
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE ( 硬碟機讀取故障 )— 可能是硬碟機有故障。 關閉電腦，卸下硬碟機
( 請參閱第 79 頁的 「硬碟機問題」 )，並從媒體啟動電腦。 然後關閉電腦，重新安裝硬碟機並重新
啟動電腦。 如果問題仍然存在，請嘗試使用另一磁碟機。 執行 Dell Diagnostics 中的 Hard-Disk
Drive ( 硬碟機 ) 測試程式 ( 請參閱第 75 頁的 「Dell Diagnostics」 )。
INSERT BOOTABLE MEDIA ( 插入啟動媒體 )—作業系統正在嘗試從非啟動媒體進行啟動。 插入啟動
媒體。
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYS TE M SETUP PROGRAM ( 無效的組態資訊 ─ 請執行
系統設定程式 )—
系統組態資訊與硬體組態不相符。 此訊息最有可能在安裝記憶體模組之後出現。
請更正系統設定程式中的相應選項 ( 請參閱第 99 頁的 「系統設定程式」 )。
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE ( 鍵盤時鐘線故障 )—
請檢查外接式鍵盤的纜線連接狀況。
執行
Dell
Diagnostics
中的
Keyboard Controller (
鍵盤控制器
)
測試程式
(
請參閱第
75
頁的 「
Dell Diagnostics
」
)
。
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE ( 鍵盤控制器故障 )—請檢查外接式鍵盤的纜線連接狀況。 重新啟動
電腦，避免在啟動程序期間碰觸鍵盤或滑鼠。 執行 Dell Diagnostics 中的 Keyboard Controller ( 鍵盤
控制器 ) 測試程式 ( 請參閱第 75 頁的 「Dell Diagnostics」 )。
KEYBOARD DATA LINE FAILURE ( 鍵盤資料線故障 )—
請檢查外接式鍵盤的纜線連接狀況。
執行
Dell
Diagnostics
中的
Keyboard Controller (
鍵盤控制器
)
測試程式
(
請參閱第
75
頁的 「
Dell Diagnostics
」
)
。
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE ( 鍵盤卡鍵故障 )—請檢查外接式鍵盤或鍵台的纜線連接狀況。 重新啟
動電腦，避免在啟動程序期間碰觸鍵盤或按鍵。 執行 Dell Diagnostics 中的 Stuck Key ( 卡鍵 ) 測試
程式 ( 請參閱第 75 頁的 「Dell Diagnostics」 )。
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE ( 記憶體位址線故障，位於位
址，讀取值，預期值 )—
可能是記憶體模組發生故障或者插接不正確。 重新安裝記憶體模組，如有
必要，請更換記憶體模組 ( 請參閱第 87 頁的 「記憶體問題」 )。