Users Guide

故障排除 85
鍵盤問題
在您完成以下檢查後，請填寫診斷核對清單 ( 請參閱第 148 頁的 「診斷核對清單」 )。
警示： 開始操作本章節中的任何程序之前，請遵循 《產品資訊指南》中的安全說明。
註： 執行 Dell Diagnostics 或系統設定程式時，請使用內建鍵盤。 在您連接外接式鍵盤時，內建鍵盤仍然
可以正常工作。
外接式鍵盤問題
註： 在您連接外接式鍵盤時，內建鍵盤仍然可以正常工作。
檢查鍵盤纜線 —
關閉電腦。 拔下鍵盤纜線，檢查是否有損壞，然後重新穩固地連接纜線。
如果您使用鍵盤延長線，請拔下延長線，將鍵盤直接連接至電腦。
檢查外接式鍵盤 —
1 關閉電腦，等待 1 分鐘，然後重新開啟電腦。
2 確認鍵盤上的數字鎖定、大寫鎖定和捲動鎖定指示燈在啟動程序期間閃爍。
3 在 Windows 桌面上，按一下開始按鈕，指向程式集、附屬應用程式，然後按一下記事本。
4 使用外接式鍵盤鍵入一些字元，並確認它們出現在顯示幕上。
如果您無法確認這些步驟，則可能是外接式鍵盤有故障。
若要驗證外接式鍵盤是否有問題，請檢查內建鍵盤 —
1 關閉電腦。
2 拔下外接式鍵盤的纜線。
3 開啟電腦。
4 在 Windows 桌面上，按一下開始按鈕，指向程式集、附屬應用程式，然後按一下記事本。
5 使用內建鍵盤鍵入一些字元，並確認它們出現在顯示幕上。
如果此時螢幕上出現字元，而剛才使用外接式鍵盤時沒有出現，則可能是外接式鍵盤有故障。
與
Dell
公司聯絡 ( 請參閱第 145 頁的 「獲得援助」 ) 。
執行鍵盤 DIAGNOSTIC TEST — 執行 Dell Diagnostics 中的 PC-AT Compatible Keyboard (PC-AT 相容鍵
盤 ) 測試程式 ( 請參閱第 75 頁的 「Dell Diagnostics」 )。 如果測試程式表示外接式鍵盤有故障，請
與 Dell 公司聯絡 ( 請參閱第 145 頁的 「獲得援助」 )。
未預期的字元
停用數字鍵台 — 如果螢幕上顯示的是數字而不是字母，請按 <Num Lk> 鍵以停用數字鍵台。 確
認數字鎖定指示燈未亮起。