Users Guide

88 故障排除
重新啟動電腦，並再次登入網路。
請檢查網路設定 —
與您的網路管理員或為您設定網路的人員聯絡，以確認網路設定正確，並且網
路作業正常。
無線區域網路 (WLAN)
若要獲得有關無線區域網路之故障排除的資訊，請參閱第 46 頁的 「無線區域網路」。
行動寬頻 ( 無線廣域網路 )
註： 《Dell 行動寬頻插卡公用程式使用者指南》可從 Windows 說明及支援中心獲得。 若要存取說明及支
援中心，請按一下開始
→ 說明及支援。 您也可以從 support.dell.com 下載 《Dell 行動寬頻插卡公用程式
使用者指南》。
註： 請從電腦上拔下所有的網路纜線並停用 WLAN 卡。 若要停用 WLAN 卡，請按一下開始 → 連線到 →
無線網路連線
→ 停用。
註： 如果電腦中安裝了 Dell 行動寬頻插卡，則 Windows 桌面上會出現 圖示。 連按兩下該圖示可啟動
公用程式。 啟動公用程式之後，該圖示即會出現在通知區域中。
無法連接 —
必須在網路上啟動 Dell 行動寬頻插卡才能進行連接。 啟動 Dell 行動寬頻插卡公用程
式後，請將滑鼠置於工作列中的 圖示之上，以讀取連接狀態。 如果狀態表示未啟動行動寬頻插
卡，請參閱第 88 頁的 「啟動行動寬頻插卡」，以獲得更多資訊。 如果問題仍然存在，請與您的行
動寬頻服務供應商聯絡，以獲得有關您計劃的詳細資料。
檢查行動寬頻網路服務 — 請與您的行動寬頻服務提供者聯絡，以確認覆蓋計劃和受支援的服務。
檢查 DELL 行動寬頻插卡公用程式中的狀態 — 按一下 Windows 桌面上的 圖示，以啟動公用程
式。 檢查主視窗中的狀態：
• No card detected ( 未偵測到插卡 ) ─ 請重新啟動電腦，然後再次啟動公用程式。
•
Radio Off ( 無線電已關閉 ) ─ 透過檢視 Dell 行動寬頻插卡公用程式中的狀態，確保行動寬頻
插卡已啟用。
如果插卡被停用，請透過按一下 Dell 行動寬頻插卡公用程式主螢幕中的 Turn Radio
On (
開啟無線電 ) 按鈕來啟用行動寬頻插卡。
• Searching ( 正在搜尋 ) ─ Dell 行動寬頻插卡公用程式尚未找到行動寬頻網路。 如果仍然保持
搜尋狀態，請確定訊號足夠強。
• No service ( 無服務 ) ─ Dell 行動寬頻插卡公用程式未找到行動寬頻網路。 請確定訊號足夠
強。
重新啟動 Dell 無線公用程式，或與您的行動寬頻網路供應商聯絡。
• Check your Mobile Broadband Network Service ( 檢查行動寬頻網路服務 ) ─ 請與
您的行動寬頻網路服務提供者聯絡，以確認計劃覆蓋範圍和受支援的服務。
啟動行動寬頻插卡 — 連接至網際網路之前，您必須透過蜂巢式服務提供者啟動行動寬頻服務。 若
要獲得有關使用 Dell 行動寬頻插卡公用程式的相關說明以及其他資訊，請參閱使用者指南，該使
用者指南可從 Windows 說明及支援中心 ( 按一下開始
→ 說明及支援 ) 獲得。 該使用者指南也可從
Dell 支援 Web 站台 (support.dell.com) 獲得；如果您單獨購買了行動寬頻插卡，則可從該插卡隨附
的媒體中獲得。