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Dépannage
Guidedel'administrateurpourl'administrationdessystèmesDell™
Retourauxvaleurspardéfaut(désapprovisionnement)
Flash du microcode
Redirection SOL (Serial-Over-LAN) et IDE (IDE-R)
Messages d'erreur

CettesectiondécritquelquesméthodesdedépannagedebaseencasdeproblèmesurlaconfigurationIntel
®
AMT.
Retourauxvaleurspardéfaut(désapprovisionnement)
Leretourauxvaleurspardéfautestaussiappelédésapprovisionnement.UnordinateurIntelAMTinstalléetconfigurépeutêtredésapprovisionnédepuis
l'écranIntelAMTConfigurationparl'optionUn-Provision(Désapprovisionner).
Procédezcommeindiquéci-dessouspourdésapprovisionnerunordinateur:
1. SélectionnezUn-Provision(Désapprovisionner)puisFull Un-provision(Désapprovisionnementcomplet).
L'option Full un-provision(Désapprovisionnementcomplet)estdisponiblepourlesordinateursapprovisionnésenmodeSMB.Cetteoptionramènetous
lesparamètresdeconfigurationIntelAMTauxvaleurspardéfautd'usineetneréinitialisePASlesparamètresdeconfigurationoumotsdepasseME.Un
désapprovisionnementcompletetpartielestdisponiblepourlesordinateursapprovisionnésenmodeentreprise.Ledésapprovisionnementpartiel
ramènetouslesparamètresdeconfigurationIntelAMTauxvaleurspardéfautd'usineàl'exceptiondesvaleursPIDetPPS.Ledésapprovisionnement
partielneréinitialisePASlesparamètresdeconfigurationoumotsdepasseME.
Unmessagededésapprovisionnementapparaîtaprèsenviron1minute.Quandledésapprovisionnementestterminé,lecontrôleestramenéàl'écran
de configuration Intel AMT. Les options Provisioning Server (Serveur d'approvisionnement), Set PID and PPS(DéfinirPIDetPPS)etSet PRTC(Définir
PRTC)sontànouveaudisponiblesparcequel'ordinateurestconfigurédanslemodeentreprisepardéfaut.
2. SélectionnezReturn to previous menu(Reveniraumenuprécédent).
3. SélectionnezExit(Quitter)etappuyezsur<Y>.L'ordinateurredémarre.

Flash du microcode
LemicrocodepeutêtreflashépourunemiseàniveauverslesversionsplusrécentesdeIntelAMT.Lafonctiondeflashageautomatiquepeutêtredésactivée
ensélectionnantDisabled(Désactivé)pourleparamètreSecure Firmware Update(Miseàjourdemicrocodesécurisée)del'interface MEBx. Le code de
flashagedumicrocode,dèsqu'ilestdisponible,setrouveaccessibleentéléchargementsurlesitesupport.dell.com.
LemicrocodeNEPEUTPASêtreflashéversuneversionplusancienneniverslaversionencours.Lecodeflashdumicrocodeestaccessibleentéléchargement
sur le site support.dell.com.
Redirection SOL (Serial-Over-LAN) et IDE (IDE-R)
Si vous ne pouvez pas utiliser IDE-RetSOL,procédezcommesuit:
1. Surl'écrandedémarrageinitial,appuyezsur<Ctrl><p>pourentrerdanslesécransMEBx.
2. Uneinvitedemotdepasseapparaît.EntrezlenouveaumotdepasseIntelME.
3. SélectionnezIntel AMT Configuration (Configuration Intel AMT).
4. Appuyezsur<Entrée>.
5. SélectionnezUn-Provision(Désapprovisionner).
6. Appuyezsur<Entrée>.
7. SélectionnezFull Unprovision(Désapprovisionnementcomplet).
8. Appuyezsur<Entrée>.
9. Reconfigurezlesparamètressurl'écran Intel AMT Configuration (Configuration Intel AMT).
Messages d'erreur
NotabletoentertheMEBxonPOST(Impossibled'entrerdansMEBxàl'autotest)
L'extensionMEBximposequelelogementDIMMAcontiennedelamémoire,sinonlemessageci-dessousapparaîtlorsdel'autotestaudémarrage
(POST) et il est impossible d'entrer dans l'interface MEBx.
Bad ME memory configuration.(ConfigurationmémoireMEincorrecte.)

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REMARQUE : LeconnecteurDIMMAsetrouvesousleclavier.Pourplusd'informationssurl'accèsàceconnecteur,consultezvotreGuide de
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