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Solucióndeproblemas
GuíadeladministradordegestióndesistemasDell™
Volver a los valores predeterminados (Un-Provisioning)
Actualizacióndefirmware
Serial-Over-LAN (SOL) e IDE Redirection (IDE-R)
Mensajes de error

Estaseccióndescribealgunospasosbásicosparalasolucióndeproblemasquesehandeseguircasodeexperimentarseproblemasconlaconfiguraciónde
Intel
®
AMT.
Volver a los valores predeterminados (Un-Provisioning)
Volveralosvalorespredeterminadostambiénseconocecomoun-provisioning.UnequipoconunainstalaciónyconfiguracióndeIntelAMTsepuede
desaprovisionarusandolapantalladeconfiguracióndeIntelAMTylaopciónUn-Provision (Desaprovisionar).
Paraellosigalospasosqueseindicanacontinuación:
1. Seleccione Un-Provision(Desaprovisionar)y,acontinuación,Full Un-provision (Desaprovisionamiento completo).
EldesaprovisionamientocompletoseencuentradisponibleparalosequiposaprovisionadosenmodoPYME.Estaopcióndevuelvetodoslosvaloresde
configuracióndeIntelAMTalosvalorespredeterminadosdefábricayNOrestauralosvaloresocontraseñasdelME.Eldesaprovisionamientocompletoy
parcial se encuentra disponible para los equipos aprovisionados en modo Empresa. El desaprovisionamiento parcial devuelve todos los valores de
configuracióndeIntelAMTalosvalorespredeterminadosdefábricaconlaexcepcióndelPIDylaPPS.EldesaprovisionamientoparcialNOrestauralos
valoresocontraseñasdeconfiguracióndelME.
Semostraráunmensajededesaprovisionamientodespuésdeaproximadamente1minuto.Trascompletarseeldesaprovisionamiento,elcontrolvuelve
alapantalladeconfiguracióndeIntelAMT.LasopcionesProvisioning Server (Servidor de aprovisionamiento), Set PID and PPS (Establecer PID y PPS)
y Set PRTC (Establecer PRTC) se encuentran disponibles nuevamente debido a que el equipo se configura en el modo de Empresa predeterminado.
2. Seleccione Return to previous menu(Volveralmenúanterior).
3. Seleccione Exit(Salir)y,acontinuación,pulse<y>.Elequiposereinicia.

Actualizacióndefirmware
ActualiceelfirmwareparadisponerdelasversionesmásrecientesdeIntelAMT.Lafuncióndeactualizaciónautomáticasepuededesactivarseleccionando
Disabled (Activado) en el valor Secure Firmware Update(Actualizaciónseguradefirmware)delaInterfaz MEBx.Cuandoestádisponible,laactualizaciónde
firmware se encuentra en el sitio support.dell.com para su descarga.
ElfirmwareNOSEPUEDEactualizaraunaversiónmásantiguaoalaversiónactualinstalada.Laactualizacióndefirmwareseencuentradisponibleenelsitio
support.dell.com para su descarga.
Serial-Over-LAN (SOL) e IDE Redirection (IDE-R)
Si no puede usar IDE-RySOL,sigalospasosqueseindicanacontinuación:
1. En la pantalla de inicio, pulse <Ctrl><p> para entrar en las pantallas de la MEBx .
2. Apareceráunaindicaciónparalacontraseña.IntroduzcalanuevacontraseñadeIntelME.
3. Seleccione Intel AMT Configuration(ConfiguraciónIntelAMT).
4. Pulse <Entrar>.
5. Seleccione Un-Provision (Desaprovisionar).
6. Pulse <Entrar>.
7. Seleccione Full Unprovision (Desaprovisionamiento completo).
8. Pulse <Entrar>.
9. Vuelva a configurar los valores de la pantalla Intel AMT Configuration(ConfiguraciónIntelAMT).
Mensajes de error
No se puede introducir la MEBx en POST
LaMEBxrequierequelaranuraDIMMAestéocupada.DelocontrarioapareceráelsiguientemensajeenelPOSTynopodráentrarenlainterfazdela
MEBx.
Bad ME memory configuration(ConfiguracióndememoriaMEincorrecta).

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NOTA: DIMMAestásituadodebajodelteclado.Paraverinstruccionessobreelaccesoaestaranura,consultesuGuíadelusuario.