Setup Guide

クイックリファレンスガイド 85
その他のソフトウェアの問題
トラブルシューティング情報については、ソフトウェアのマニュアルを確認するかソフトウェアの製造元に問い合わせ
ます
コンピュータにインストールされているオペレーティングシステムと互換性があるか確認します。
コンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最ハードウェア要たしているか確認します。
詳細については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。
プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。
デバイスドライバがプログラムと拮抗していないか確認します。
必要に応じて、プログラムをアンインストールしてからインストールします。
お使いのファイルのバックアップをすぐに作成します
アンチウイルスプログラムを使って、ハードドライブ、フロッピーディスク、または
CD を調べます
開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了して、スタート
メニューからコン
ピュータをシャットダウンします
コンピュータでスパイウェアをスキャンします
コンピュータのパフォーマンスがいとじたり、ポップアップ
告を信したり、インターネットとの接続に問題がある場合は、スパイウェアに感染しているれがありま
す。アンチスパイウェア保含むアンチウィルスプログラムを使用して(ご使用のプログラムをアップグ
レードする必要があるかもしれませ、コンピュータのスキャンを行い、スパイウェアを取りいてくださ
い。
DELL DIAGNOSTICS(診断)プログラムを実行します
85
ページの「
Dell Diagnostics
診断)プログラム」を参照
してください。すてのテストが正常に了したら、不具合はソフトウェアの問題に関しています。
Dell Diagnostics(診断)プログラム
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
Dell Diagnostics(診断)プログラムを使用する場合
コンピュータに問題が発した場合、デルテクニカルサポートにい合せる前に、
84
ページの「フリーズ
およびソフトウェアの問題」にあるチェック事項を実行してから、
Dell Diagnostics
診断)プログラムを実
行してください。
める前に、これらの手順印刷しておくことをお勧めします。
注意 : Dell Diagnostics(診断)プログラムは、Dell™ コンピュータでのみ機能します。
メモ : Drivers and Utilities media』はオプションのため、出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけで
はありません。
セットアップユーティリティを動し(『ユーザーズガイド』の「セットアップユーティリティ」を参照)、コン
ピュータの設定情報を確認します。次に、テストするデバイスがセットアップユーティリティに表示され、ア
クティブになっていることを確認します。
Dell Diagnostics
診断)プログラムをハードドライブまたは『
Drivers and Utilities media
』から動し
ます。