Setup Guide

快速参考指南 41
程序停止响应或反复崩溃
: 软件通常会在其说明文件或者在软 CD 中包括安装说明。
结束该程序
1
同时按
<Ctrl><Shift><Esc>
组合键。
2
单击
Task Manager
(任务管理器)
3
单击不再响应的程序。
4
单击
End Task
(结束任务)
检查软件说明文件 如果有必要,请卸载该程序,然后再重新安装该程序。
程序设计用于较早的 Microsoft
®
Windows
®
操作系统
运行程序兼容性向导 “程序兼容性向”将配置一个程,使其在类似 WindowsXP 操作
统环境行。
1
单击
Start
(开始)
All Programs
(所有程序)
Accessories
(附件)
Program
Compatibility Wizard
(程序兼容性向导)
Next
(下一步)
2
遵循屏幕上的说明操作。
出现蓝屏
关闭计算机 如果您在按键上的键或移动鼠标时无法获得应,请按电源按钮至少 8 10
秒钟到计算机关。然后重新启动计算机。
其它软件问题
检查软件说明文件或联系软件制造商以获故障排除信息
确保程序与您计算机上所安装的操作系统兼容。
确保您的计算机满足运行该软件所需的最低硬件要求。有关信息,请参阅软件说明文件。
确保程序安装和配置正确。
确认设备驱动程序与程序不冲突。
如有必要,请卸载该程序,然后重新安装该程序。
立即文件。
使用病毒扫描程序来检查硬盘驱动器、软 CD
保存并关闭任何开的文件或程序,然后通 Start (开始)菜单关闭计算机。
在计算机中扫描间谍软件
如果您的计算机性能缓慢频繁地弹出式广告或者在 Internet
连接时出现问,则表明您的计算机可能到间谍软件的干扰。请使用包反间谍软件保抗病
(您的程可能级)来扫描计算机并移除谍软件。有关详信息,请
support.dell.com 搜索关键 spyware (间谍软件)
运行 DELL 断程序 请参阅第 42 页的 Dell 诊断。如果所有测试功运行,则错误状态
与软件问有关。