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故障排除 77
测试驱动器 —
• 插入另一张软盘、 CD 或 DVD ，以排除原来那张有问题的可能性。
• 插入可引导软盘，并重新启动计算机。
清洁驱动器或光盘。
确保 CD 已卡到轴上。
检查电缆的连接。
检查硬件不兼容问题。
运行 D
ELL DIAGNOSTICS — 请参阅第 73 页的 “ Dell Diagnostics ”。
介质驱动器问题
注：高速介质驱动器的振动是正常现象，并且可能会产生噪音。这并不表示驱动器或介质存在缺陷。
注：由于世界各地使用的光盘格式各不相同，因而并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD 标题。
向 CD/DVD-RW 驱动器写入数据时遇到问题
关闭其它程序 — CD/DVD-RW 驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。 如果数据流中断，则
将发生错误。 请尝试关闭所有程序，然后向 CD/DVD-RW 写入数据。
向 CD/DVD-RW 光盘写入数据之前，请在 WINDOWS 中禁用待机模式 — 在 Windows 帮助和支持中
心中搜索关键字 “待机”，以获得有关电源管理模式的信息。 要访问帮助和支持中心，请单击
“开始” → “帮助和支持”。
降低写入速率 — 请参阅介质创建软件的帮助文件。
如果无法弹出 CD、 CD-RW、 DVD 或 DVD+RW 驱动器托盘
1 确保计算机已关闭。
2 将一个回形针拉直，然后将其一端插入驱动器前面的弹出孔并稳固地推入，直至托盘部分弹出。
3 轻轻地将托盘完全拉出。
如果听到不熟悉的刮擦声或摩擦声
• 请确认声音不是由正在运行的程序所引起的。
• 确保已正确放入磁盘或光盘。
硬盘驱动器问题
打开计算机之前先使计算机冷却 — 如果硬盘驱动器温度较高，则可能导致操作系统无法启动。 请
尝试使计算机冷却至室温后再开机。
运行检查磁盘 —
1 单击 “开始”按钮，然后单击 “我的电脑”。
2 在 “本地磁盘 C: ”上单击鼠标右键。
3 单击 “属性”。