Users Guide

90 故障排除
重新安装音频驱动程序 — 请参阅第 102 页的 “重新安装驱动程序和公用程序” 。
运行 DELL DIAGNOSTICS — 请参阅第 73 页的 “Dell Diagnostics”。
注：某些 MP3 播放器中的音量控制将代替 Windows 音量设置。 如果您收听 MP3 歌曲，请确保没有调小
或关闭播放器音量。
耳机没有声音
检查耳机电缆的连接 — 确保已将耳机电缆稳固地插入耳机连接器。
调节 WINDOWS 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。 确保音量已经调高并且声音没
有被静音。
触摸板或鼠标问题
检查触摸板设置 —
1 单击 “开始”按钮，单击 “控制面板”，然后单击 “打印机和其它硬件”。
2 单击 “鼠标”。
3 尝试调整鼠标设置。
检查鼠标电缆 — 关闭计算机。 断开鼠标电缆的连接，检查其是否损坏，然后重新稳固地连接电
缆。
如果您使用鼠标延长电缆，请断开其连接，并将鼠标直接连接至计算机。
要验证鼠标是否有问题，请检查触摸板 —
1 关闭计算机。
2 断开鼠标连接。
3 打开计算机电源。
4 在 Windows 桌面上，用触摸板移动光标，选择并打开一个图标。
如果触摸板工作正常，则可能是鼠标出现故障。
检查系统设置程序中的设置 — 验证系统设置程序是否列出了定点设备选项中正确的设备。 （计算
机可以在未调整任何设置的情况下自动识别 USB 鼠标。）
检测鼠标控制器 — 要检测鼠标控制器 （影响指针的移动）以及触摸板或鼠标按钮的操作，请运行
Dell Diagnostics 中的定点设备检测程序组中的鼠标检测程序 （请参阅第 73 页的 “Dell
Diagnostics”）。
重新安装触摸板驱动程序 — 请参阅第 102 页的 “重新安装驱动程序和公用程序”。