Users Guide
Rješavanje problema
91
Ostali problemi sa softverom
P
ROUČ ITE
DOKUMENTACIJU
SOFTVERA
ILI
KONTAKTIRAJTE
PROIZVOĐ AČ A
SOFTVERA
ZA
INFORMACIJE
O
RJEŠAVANJU
PROBLEMA
—
•
Provjerite je li program kompatibilan s operativnim sustavom instaliranim na vašem računalu.
•
Provjerite zadovoljava li vaše računalo minimalne zahtjeve hardvera potrebne za pokretanje softvera.
Pogledajte dokumentaciju softvera za informacije.
•
Provjerite je li program ispravno instaliran i konfiguriran.
•
Provjerite jesu li pogonski programi uređaja u konfliktu s programom.
•
Po potrebi deinstalirajte i zatim ponovno instalirajte program.
O
DMAH
STVORITE
SIGURNOSNU
KOPIJU
.
K
ORISTITE
PROGRAM
ZA
SKENIRANJE
VIRUSA
ZA
PROVJERU
TVRDOG
DISKA
,
DISKETA
ILI
CD-
OVA
.
S
PREMITE
I
ZATVORITE
SVE
OTVORENE
DATOTEKE
ILI
PROGRAME
I
PUTEM
IZBORNIKA
Start
ISKLJUČ ITE
RAČ UNALO
.
S
KENIRAJTE
RAČ UNALO
RADI
SPYWARE
-
A
—
Ukoliko vam računalo sporije radi, često vam iskaču prozori
s reklamama ili imate problema s priključivanjem na Internet, vaše je računalo možda zaraženo spyware-om.
Koristite anti-virusni program koji uključuje zaštitu od spywarea (vašem je programu možda potrebna
nadogradnja) kako bi skenirali računalo i uklonili spyware. Za više informacija idite na web-mjesto
support.dell.com i potražite ključnu riječ spyware.
P
OKRENITE
D
ELL
D
IJAGNOSTIKU
—
Pogledajte “Dell Dijagnostika” na stranici 77. Ako se testovi uspješno
pokreću, stanje pogreške je povezano s problemom softvera.
Problemi s memorijom
Popunite dokument Diagnostics Checklist (Kontrolni popis dijagnostike), (pogledajte “Kontrolni popis
dijagnostike” na stranici 155) nakon provjere
OPREZ:
Prije nego što započnete bilo koji postupak u ovom odjeljku, slijedite sigurnosne upute u
Priru
č
niku s informacijama o proizvodu
.
A
KO
DOBIJETE
PORUKU
O
NEDOVOLJNOJ
MEMORIJI
—
•
Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe koje ne koristite kako biste
saznali jeste li riješili problem.
•
U dokumentaciji softvera potražite minimalne zahtjeve memorije. Po potrebi instalirajte dodatnu
memoriju (po
gledajte “Problemi s memorijom” na stranici 91).
•
Ponovno postavite memorijske module kako biste bili sigurni da vaša memorija komunicira sa sustavom
(pogledajte “Problemi s memorijom” na stranici 91).
•
Pokrenite Dell Dijagnostiku (pogledajte “Dell Dijagnostika” na stranici 77).