Users Guide

Table Of Contents
86 Problemen oplossen
Op het pictogram Dell Support klikken
Klik met de linker- of rechtermuisknop op het pictogram om de volgende taken uit te voeren:
Uw computeromgeving controleren
De instellingen van de Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma) weergeven
Het Help-bestand voor de Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma) openen
Veelgestelde vragen bekijken
Meer te weten komen over de Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma)
De Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma) uitschakelen
Op het pictogram Dell Support dubbelklikken.
Dubbelklik op het pictogram als u handmatig uw computeromgeving wilt controleren, veelgestelde
vragen wilt bekijken, het Help-bestand voor de Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma) wilt openen
en Dell Support-instellingen wilt weergeven.
Klik voor meer informatie over de Dell Support Utility (Dell-hulpprogramma) op het vraagteken (?)
boven aan het Dell Support-venster.
Problemen met stations
Vul de Diagnostics Checklist (zie "Diagnostische checklist" op pagina 161) in terwijl u deze controles
uitvoert.
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatiegids
voordat u begint met de
procedures in dit gedeelte.
Z
ORG ERVOOR DAT MICROSOFT
®
WINDOWS
®
HET STATION HERKENT Klik op de knop Start en daarna op
Deze computer. Als de diskette, de cd- of het dvd-station niet wordt vermeld, moet u een volledige scan
uitvoeren met uw antivirussoftware om te controleren op virussen en deze te verwijderen. Virussen
kunnen soms ervoor zorgen dat Windows het station niet herkent.
TEST HET STATION
Plaats een andere diskette, cd of dvd om de mogelijkheid uit te sluiten dat het oorspronkelijke
exemplaar defect is.
Plaats een opstartbare diskette en start de computer opnieuw op.
MAAK HET STATION OF DE SCHIJF SCHOON.
Z
ORG ERVOOR DAT DE CD OP DE SPINDEL IN DE LADE IS VASTGEKLIKT.
C
ONTROLEER DE KABELAANSLUITINGEN.
C
ONTROLEER OP HARDWARE-INCOMPATIBILITEIT.
V
OER DELL DIAGNOSTICS (DELL-DIAGNOSTIEK) UIT
Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op
pagina 81.