Users Guide

Table Of Contents
88 Problemen oplossen
E-mail-, modem- en internetproblemen
Vul de Diagnostics Checklist (zie "Diagnostische checklist" op pagina 161) in terwijl u deze controles
uitvoert.
WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatiegids
voordat u begint met de
procedures in dit gedeelte.
OPMERKING: Sluit de modem alleen aan op een analoge telefoonaansluiting. De modem werkt niet als deze
wordt aangesloten op een digitaal telefoonnet.
C
ONTROLEER DE BEVEILIGINGSINSTELLINGEN VAN MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS Als u geen e-mailbijlagen
kunt openen:
1
Klik in Outlook Express op
Extra
, klik op
Opties
en klik daarna op
Beveiliging
.
2
Klik op
Geen bijlagen toestaan
om het vinkje te verwijderen.
CONTROLEER DE TELEFOONLIJNAANSLUITING.
C
ONTROLEER DE TELEFOONAANSLUITING.
S
LUIT HET MODEM RECHTSTREEKS AAN OP DE TELEFOONWANDAANSLUITING.
G
EBRUIK EEN ANDERE TELEFOONLIJN
Controleer of de telefoonlijn is aangesloten op de aansluiting op de modem. (naast de aansluiting bevindt
zich een groen label of een pictogram in de vorm van een connector.)
Zorg ervoor dat u een klik hoort wanneer u de telefoonlijnconnector in de modem steekt.
Ontkoppel de telefoonlijn van de modem en sluit deze op een telefoon aan. Luister of er een kiestoon is.
Als er andere telefoonapparaten zijn die de lijn gebruiken, zoals een fax, overspanningsbeveiliging of
een lijnsplitter, moet u deze omzeilen en de modem rechtstreeks op de telefoonwandaansluiting
aansluiten. Als u een lijn gebruikt die 3 m of langer is, moet u een kortere lijn uitproberen.
VOER HET DIAGNOSTISCHE HULPPROGRAMMA VOOR MODEMS UIT Klik op de knop Start, wijs naar Alle
programma's en klik op Modem Helper. Volg de instructies op het scherm om modemproblemen te
identificeren en op te lossen.
CONTROLEER OF DE MODEM COMMUNICEERT MET WINDOWS
1
Klik op de knop
Start
en daarna op
Configuratiescherm
.
2
Klik vervolgens op
Printers en andere hardware
.
3
Klik op
Telefoon- en modemopties
.
4
Klik op de tab
Modems
.
5
Klik op de COM-poort voor uw modem.
6
Klik op
Eigenschappen
, klik op de tab
Diagnostische gegevens
en klik daarna op
Instellingen opvragen
om te controleren of de modem communiceert met Windows.
Als alle opdrachten worden beantwoord, werkt de modem goed.