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Table des matières 7
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
CD et DVD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
11 Dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Codes des voyants de diagnostic pendant l'autotest de démarrage
. . . . . 81
Service de mise à jour technique Dell™
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Quand utiliser Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur
. . . . . . . . . . . 83
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support
Drivers and Utilities
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Menu principal de Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Dell Support Utility
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Accès au programme Dell Support Utility
. . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Clic sur l'icône Dell Support
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Double-clic sur l'icône Dell Support
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Problèmes de lecteur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Problèmes de lecteur optique
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD,
de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
. . . . . . 89
Problèmes de disque dur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
. . . . . . 89
Messages d'erreur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Problèmes de périphérique IEEE 1394
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Problèmes de clavier
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Problèmes liés au clavier externe
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Caractères imprévus
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
. . . . . . . . . . . . . . . . . 97
L'ordinateur ne démarre pas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
L'ordinateur ne répond plus
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
. . . . . . . . 97