Users Guide

88 Dépannage
Problèmes de lecteur
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la page 161)
au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit .
V
ÉRIFIEZ QUE MICROSOFT
®
WINDOWS
®
RECONNAÎT LE LECTEUR — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis
sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez
une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour vérifier la présence de virus et les supprimer. Les
virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TEST DU LECTEUR —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE.
A
SSUREZ-VOUS QUE LE CD EST CORRECTEMENT POSITIONNÉ SUR L'AXE.
V
ÉRIFIEZ LES BRANCHEMENTS DES CÂBLES.
V
ÉRIFIEZ LES INCOMPATIBILITÉS MATÉRIELLES.
E
XÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Voir «Dell Diagnostics» à la page 83.
Problèmes de lecteur optique
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en
aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.
REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent
pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
FERMEZ TOUS LES PROGRAMMES — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données
lors de l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes
avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.
DÉSACTIVEZ LE MODE VEILLE DANS WINDOWS AVANT DE LANCER L'ÉCRITURE SUR UN CD/DVD-RW —
Lancez une recherche à l'aide du mot clé veille dans le Centre d'aide et de support de Windows pour plus
d'informations sur les modes d'économie d'énergie. Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows,
cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
RÉDUISEZ LA VITESSE DE GRAVURE — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de supports.